用户do****对苏州宝岛花园酒店点评

大堂很大，富丽堂皇的样子，但一隅的古董礼品店的跳楼价广告有点煞风景。订的是518的2间园景房，在3楼，但竟然电梯只能到2楼半，之后要手提着行李走楼梯，说是因为酒店依山而建的缘故。一进房间相当失望，落地窗外面竟然就是白花花的大马路，虽然是酒店里面的大马路也许不会太吵，安全也问题不大，但视野感觉很差！拉开枕头就看到床头靠背是人造革的，已经被磨得斑斑驳驳，度假的心情马上被破坏了！交涉后给换了房，1间还给升级换到面湖的楼里了，这个楼的楼梯台阶上的地毯脏的可怕！房间里的配置倒是明显要好很多，说是差价100，没同意补，酒店也没再坚持，之后主动提出加送儿童床，感觉好些。因为是度假酒店，非节假日客人很少，很冷清，也因此早餐相当简单，但服务还行。晚上没什么好玩的，想在面湖的大露台坐坐，但黑漆漆的一片，跟前台要蜡烛，很快就从餐厅送来了两支漂亮的长蜡烛。

用户Ju****对苏州宝岛花园酒店点评

用一句话概括就是“差到极点”！！这样的酒店真的是对不起太湖。我跟老公是自己开车出去玩，到了酒店，入住的时候问前台服务员房间里是不是有无线网络，被告知有，在我做出放心的表情后，服务员说了句“但是只能一个人上网”，这是什么理论，有无线网络怎么会只能一个人上网呢？？我就说那给我们一个路由器吧，我们要2个人上网（因为老公跟我都有工作，虽然是出来玩，但是还是要办公的），被告知没有路由器。由于check-in的时候是我一个人办的，所以老公不知道这个情况，到了房间老公打电话给前台，说愿意多付钱，我们要2个人上网，服务员却很坚决的说，她说过了不能2个人上网，然后就听到电话那边有另一个服务员在问怎么回事，那个接电话的服务员就说“这人有病，非要2个人一起上网”老公就问她在骂谁呢，她狡辩说“不好意思不是说你，旁边也有个人在问，是在说别人”！这是5星级该有的服务态度吗？真给酒店抹黑··酒店楼梯的台阶地毯脏的都看不出什么颜色了，还有破洞。再说说刚进房间吧，满怀着期待进的房间，一进去就有一股潮乎乎的霉味·床头也是烂的，磨损很严重，厕所和房间的隔墙是一个可以拉伸的木窗，我很好奇想把它合上，可是不碰还好，一碰就掉下来了，我自认为自己没有那么大的劲，这原本就是坏的，晚上要睡觉的时候走廊里人们走路的声音，说话的声音，拉杆箱子拖地的声音，听的一清二楚，抽水马桶声音大的就像跑火车，还很容易堵塞··再说说早餐，就那么几个品种，是因为住在这的人少为了降低成本吗？没见过这么差的，5星级的酒店，早餐的咖啡居然是速溶的，问了服务员被告知说他们只提供速溶的，点了碗面，做好我去端的时候却是2碗，我问为什么是2碗，被告知1碗放不开。确实也看到一碗里面全是面，只有一点汤也没有菜，另一碗就几根面加很多汤和2根青菜，就在我想端走的时候，另一位客人问他的面做好了没？服务员就借机说，好了，你自己选一碗吧，我看了下那高大的男子，端着我的小青菜面条走了··唉，这早饭吃的啊~~不过倒也有好的一面，刚进酒店大堂时还是比较不错的，有点三亚一线海景的味道，虽然仿的不到位，有点大而不当，但至少亮堂，再加上没有客人。空间感足够！简直不知道这个酒店是怎么评上5星的。也怪自己预定的时候没有看大家的评价，糟糕透顶，是这些年来住过最差的一家酒店，3星都不如！以后再也不会来了！这么美的太湖怎么会有这么大的一颗污点！！

用户an****对苏州宝岛花园酒店点评

酒店的地理位置得天独厚，风景美的没话说，尤其是酒店的餐厅和观景露台，观景极佳；虽然象有些评论说的有一点陈旧，与挂牌五星的标准确实也有些差距，但整体的设施及卫生情况还不错，服务也很好，自己觉得性价比还可以（我住的是518元的园景豪华房），另外听酒店人员说马上就要对客房进行全新装修，到时候再来尝试一下。

用户13****对苏州宝岛花园酒店点评

国庆期间入住一天，预定的房间，下午1点左右到，前台办手续时得知房间正在打扫，需要等待一小时。经过交涉，最终20分钟后入住。酒店环境尚可，但是硬件显老化，不符合五星级的标准啊。加上国庆期间涨价300元，觉得性价比差了许多。不过如果平时入住，480的价格还马马虎虎。早餐还行，但是应该对不起酒店的标价，个人感觉60最多了。总体而言，酒店一般般，幸好楼下几柱秋桂添香，空气里都是甜丝丝的味道，让人觉得很舒服。看来住在湖边的话，太湖比千岛湖差了很大一截，只是秋风起时有蟹罢了。

用户13****对苏州宝岛花园酒店点评

后悔没看评论 就订房入住。缺点：床头是破的！！！ 换了3间 全是破的！！！ 房间 全是霉味，走廊更糟。优点：服务员 确实服务好，本来还想继续换房间的，看在服务员的份上，不想为难她了。