用户xu****对苏州宝岛花园酒店点评

性价比太差~~大堂和住的楼不是同一栋~~~没有服务生拎行李，自己要跑上跑下~~~

用户Ju****对苏州宝岛花园酒店点评

用一句话概括就是“差到极点”！！这样的酒店真的是对不起太湖。我跟老公是自己开车出去玩，到了酒店，入住的时候问前台服务员房间里是不是有无线网络，被告知有，在我做出放心的表情后，服务员说了句“但是只能一个人上网”，这是什么理论，有无线网络怎么会只能一个人上网呢？？我就说那给我们一个路由器吧，我们要2个人上网（因为老公跟我都有工作，虽然是出来玩，但是还是要办公的），被告知没有路由器。由于check-in的时候是我一个人办的，所以老公不知道这个情况，到了房间老公打电话给前台，说愿意多付钱，我们要2个人上网，服务员却很坚决的说，她说过了不能2个人上网，然后就听到电话那边有另一个服务员在问怎么回事，那个接电话的服务员就说“这人有病，非要2个人一起上网”老公就问她在骂谁呢，她狡辩说“不好意思不是说你，旁边也有个人在问，是在说别人”！这是5星级该有的服务态度吗？真给酒店抹黑··酒店楼梯的台阶地毯脏的都看不出什么颜色了，还有破洞。再说说刚进房间吧，满怀着期待进的房间，一进去就有一股潮乎乎的霉味·床头也是烂的，磨损很严重，厕所和房间的隔墙是一个可以拉伸的木窗，我很好奇想把它合上，可是不碰还好，一碰就掉下来了，我自认为自己没有那么大的劲，这原本就是坏的，晚上要睡觉的时候走廊里人们走路的声音，说话的声音，拉杆箱子拖地的声音，听的一清二楚，抽水马桶声音大的就像跑火车，还很容易堵塞··再说说早餐，就那么几个品种，是因为住在这的人少为了降低成本吗？没见过这么差的，5星级的酒店，早餐的咖啡居然是速溶的，问了服务员被告知说他们只提供速溶的，点了碗面，做好我去端的时候却是2碗，我问为什么是2碗，被告知1碗放不开。确实也看到一碗里面全是面，只有一点汤也没有菜，另一碗就几根面加很多汤和2根青菜，就在我想端走的时候，另一位客人问他的面做好了没？服务员就借机说，好了，你自己选一碗吧，我看了下那高大的男子，端着我的小青菜面条走了··唉，这早饭吃的啊~~不过倒也有好的一面，刚进酒店大堂时还是比较不错的，有点三亚一线海景的味道，虽然仿的不到位，有点大而不当，但至少亮堂，再加上没有客人。空间感足够！简直不知道这个酒店是怎么评上5星的。也怪自己预定的时候没有看大家的评价，糟糕透顶，是这些年来住过最差的一家酒店，3星都不如！以后再也不会来了！这么美的太湖怎么会有这么大的一颗污点！！

用户瑞奇****对苏州宝岛花园酒店点评

宾馆的的地理位置还不错.但是房间很脏~入住时地毯都没有打扫.居然还有前面客人留下的水果渣滓...更可气的是喝咖啡的杯子都没有洗过....我也懒得和宾馆交涉.性价比极差.华旅价只比宾馆门市价差8元!!不过酒店潘先生(宾客关系协调员)不错,热心友善.还给了张VIP卡.此卡订房比华旅便宜20%....可惜可能不会再去了....第二天入住环秀晓筑度假村酒店,很不错.环境好有温泉,性价比超高!!

用户93****对苏州宝岛花园酒店点评

怀着极其期待的心情走进房间，一下子心情变得非常失望，首先房间的家具摆设非常陈旧，一看就是年久失修的状态，虽然号称是五星级，但是完全没有五星级酒店的气派，所用的酒店用具，连经济型酒店的都不如，床上用品一看就是很陈旧了、毛巾浴巾牙具等都是最廉价的，哪里有一点五星级酒店的影子，一晚上1000元的价格感觉很不值得，酒店外观看上去还比较气派，地段也是很好的，但以这样的设施设备来招揽客户，很难吸引回头客，不知道酒店的管理方式如何考虑的。是不是想以太湖的名气可以长久让顾客上当？真这样的话那就太幼稚了，如此下去会陷入恶性循环。反正我是再也不会去这家酒店了，还不如住农家乐了，农家乐除了洗澡差点，至少可以让自己感觉是再度假，但在宝岛酒店，一没享受到豪华感觉，又没有农家乐的逍遥自，最深切的体会就是“失望”。

用户ch****对苏州宝岛花园酒店点评

炎热的住宿

这个饭店的空调太差劲了，房间里装个看似可以调节温度的空调控制器，但实际上没有效果。全部是由外面楼层的空调控制器控制，在37摄氏度的现在，他们外面控制器温度应该在28，29摄氏度。我住的是湖景豪华房，单张大床，30个平方靠一个小的空调出风口，房间又是面南，根本打不下来，加上空调温度又高，房间里起码30，31度，在这样的温度上还要睡在不是凉席的那种棉被，布单床上，简直活受罪。我住过很多五星级饭店，还是第一次打地铺睡在地下对着空调口风的地方。
另外，所谓豪华房大床尺寸只有1.5米，一家三口在上面根本不好睡。30个平方的房间配个1.5米大床，实在尴尬。而且和华旅上的展示照片一点都不像，有被欺骗的感觉。下次到西山，绝对不住这个“五星”的了。