酒店服务
4.01
房间价格
4.48
房间设施
3.55
酒店环境
4.17
用户_M****对苏州宝岛花园酒店 点评
很舒服很美丽的酒店 第二次入住宝岛花园酒店了,感觉还是很好,而且服务比上次也好了,应该是做了员工培训了, check in 和check out 的速度比以前快多了, 下次准备带孩子一起来,景色真的很美,暖暖的风,美丽的太湖,在湖边上还有小朋友玩的地方,所以,是值得大家带家人来的一个酒店~!
2010-03-13
用户13****对苏州宝岛花园酒店 点评
硬件,服务都不够标准,不值这个价 晚上九点多到的,那大堂实在不像个大堂,就一张大班台后面坐着两个不像服务生的LADY,搞得我还以为走错了。问过后才确认是酒店。 拿了房卡后说是早餐会送到房间。订的是湖景房,竟然要乘电梯,在爬一段很陡的楼梯,再做电梯上去。搞得小女儿都很疑惑,说这不像五星级酒店哦! 进了房间更是令人失望,房间显得有些旧,浴帘挂了两条不说,下半部还是黑乎乎的,感觉很恶心。 早上送来的所谓一百多元的美式和中式各一套,更是不怎么样,那煎蛋老的没法吃。 唯一的亮点是窗外的湖景。 总之,这个酒店不值这个价。
2010-02-22
用户小小****对苏州宝岛花园酒店 点评
酒店选址不错,较新 住的湖景房,靠近马路,有点吵,半夜大车开过声音很大。房间空调太响,只能关掉睡觉。浴室有净水龙头,跟家里一样这点我很喜欢。
2010-02-21
用户_M****对苏州宝岛花园酒店 点评
服务挺好,就是房间有点简陋,不像5星级 晚上睡觉不知道哪里来的噪音,吵死了,一晚上都没睡好。
2010-02-20
酒店回复 :
2011-11-14
尊敬的宾客,您好!十分抱歉给您带来了不好的体验。我们将会不断改进产品,提升服务质量。期待您的再次入住! 谢谢!
用户华 ****对苏州宝岛花园酒店 点评
准五星,服务水准不到五星,花这个钱有点冤 开个房间等了15分钟以上,就一个服务员,就别说帮忙提行李的了,豪华套房,上去居然转电梯,还得走楼梯,房间内连一个水果都没送,气人。洗澡的淋浴龙头水小的可怜。酒店饭店吃饭,服务不怎么的,服务费倒是收了不少,按五星标准收的15%。就离店的时候还算有点五星水准,问有没有用房间里的冰柜,我说没有,就直接给我退房了。
2010-02-20
酒店回复 :
2011-11-16
尊敬的宾客,您好!非常感谢您对我们酒店的点评。本店给予通过华旅预订房间的宾客预订价格即为您实际需支付的价格,如华旅对会员有返现或积分等优惠活动则与本司无直接关联。因为酒店服务员的语言表达不清等原因给您带来了不好的感受,我们深表歉意。我们已针对这些问题对酒店服务员进行了再次培训和强调,杜绝类似问题的再次发生,我们将不断的提高服务质量,为您提供更好的服务,期待着您的再次光临!谢谢!
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