酒店服务
4.43
房间价格
4.70
房间设施
4.67
酒店环境
4.70
用户18****对开封开元名都大酒店 点评
一个环境大于服务的酒店! 窗外的湖景真是不错,室内的卫生配不上五星级!入住当天,觉得床单有黑点,让服务员更换,结果发现与床单一单之隔的床盖上居然有女人鲜红的经血!天!服务员解释说十一期间太忙了!虽然换掉了,心里真是不舒服!五星级酒店再忙也不应该出现如此纰漏!如果只是睡一觉,来不及欣赏所谓湖景,完全可以选择其他性价比更高的以服务取胜的酒店。这家不值!
2011-10-08
酒店回复 :
2011-10-12
尊敬的宾客您好!非常抱歉给您留下了不好的印象,今后我们会不断加强卫生质量的把关,避免类似失误再次出现,再次向您表示歉意,衷心期待您的下次光临!
用户20****对开封开元名都大酒店 点评
酒店服务很好 我们住的是湖景房,景色很美。房间设施很全,服务态度非常好。唯一的缺点是酒店的中餐厅菜品味道太一般了。下次还会入住。
2011-10-08
酒店回复 :
2011-10-08
尊敬的宾客您好!非常抱歉未能让您品尝到适合您口味的菜肴,希望您多提宝贵意见,指导我们进步,期待您的下次光临!
用户红树****对开封开元名都大酒店 点评
餐饮服务不爽,其他方面还不错。 十一自驾出游,到酒店办完入住后,中午1点30几分到中餐厅吃饭,被告知午餐1:30结束。如果要吃,要加收总餐费30[%]的服务费。因为饥肠辘辘,只能在酒店吃。本来餐厅的价格就不便宜,晚了几分钟,就要加收额外费,不爽。第二天到达洛阳的一家五星级宾馆,中午2点多了,问是否有餐,人家说黄金周期间,全天都有餐,感觉很好。同样是五星级,服务差别太大了。房间很大,但卫生间有未打扫的烟头。其他的还行。
2011-10-08
酒店回复 :
2011-10-10
感谢您提出的宝贵意见,以后酒店会考虑延迟闭餐时间,这次给您带来的不便还请您多多谅解,希望您继续关注、支持我们,开封开元名都期待您下次光临!
用户11****对开封开元名都大酒店 点评
非常好 非常好的饭店,价钱便宜物超所值,环境优美,还会再来。
2011-10-07
酒店回复 :
2011-10-08
尊敬的宾客您好!非常感谢您对开封开元名都的肯定,我们期待着您的下次光临!
用户bo****对开封开元名都大酒店 点评
中规中矩的五星酒店,在开封应该算是最好的吧。 这个酒店建在湖边是最大的亮点和特色,酒店大堂给人感觉有少许拥挤,不够大气、宽敞。房间的阳台顶部有不少蜘蛛网,这不是五星该有的吧。不过整体看来,这个酒店适合度假休闲,还不错。
2011-10-07
酒店回复 :
2011-10-08
感谢您对开封开元名都提出的宝贵意见,期待您再次携家人来此旅游度假!
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