用户Zu****对南通鹏欣花园国宾酒店点评

长江边的高尔夫度假酒店

长江边的高尔夫度假酒店，由于淡季入住，整个酒店不过10个人，服务还ok。
酒店整体规划的非常有意思，园区内整体别墅的配置很有特色，自成景观，靠山面水，闹中取静，悠然自得，天气太冷了，没有享受这里的golf绿地。

用户晶晶****对南通鹏欣花园国宾酒店点评

希望能做到更好

元旦回老家，再次选择入住，只是由以往住别墅区，换成了会所，接触到的服务员多了，失望也多了！呵呵！

1、定两天的房，前台搞错了，变成一天，不算什么大事，不过还需要仔细一点。
2、客房点单，只有餐费，没有注明服务费。等我看到账单时，问服务员收多少服务费。得到的回答是：20%或者30%吧，不是很清楚。当时我就想：酒店的服务员都不清楚，难道要客户自己猜吗？ 无语。。。。。。
3、中午从狼山回来，想吃中餐，稍晚了些，大约是1:40左右吧。所有的餐厅都只有简餐了，其他的什么都没有。于是我就点了一些简餐，服务员问我是在餐厅还是在客房用餐，我选择了客房。哎！这一选择让我多付了大约15%的服务费（具体多付多少，连服务员都不知道，她们搞不清服务费的具体数量无论是餐厅还是客房）。关键问题又来了，我点的半斤虾没有，原因是海鲜部下班了，我问服务员，这客房送餐的餐牌上有这道菜，你们怎么会不准备呢？答复是：没办法，海鲜部下班了，做不了！ 建议客房用餐的餐牌取消关于海鲜的所有内容，顺便把牛排、意面也取消掉，万一哪天西餐部也下班了，不是让客户和客房服务都为难吗！
4、酒店内的服务员见到客户，不让路，不打招呼，继续聊天，看到提重物的客人，不帮忙按电梯，更不要说帮忙提行李了，游泳池在营业时间内没人，需要客人到别的部门找人打电话通知她们。
5、第一天没有夜床，第二天晚上8点的样子，接到电话询问是否需要夜床服务，这铺夜床不会是看客房部心情吧？还是第一天他们也下班了？
6、在服务员当中也有好的，像一楼海鲜餐厅的服务就不错，早餐时也有。好的希望能坚持哦！
7、毕竟在硬件条件上说，已经是南通数一数二的酒店了，服务质量希望能提上去！为我们南通人争光！

用户ga****对南通鹏欣花园国宾酒店点评

环境优雅

环境优雅，非常漂亮。我所住的有一圈阳台，更加漂亮。

用户09****对南通鹏欣花园国宾酒店点评

酒店中特别是别墅区让我记忆深刻

酒店位置不错 风景也不错 临江背山 服务也不错 每幢别墅中都有专门的服务人员

用户an****对南通鹏欣花园国宾酒店点评

环境很好，服务管理不行

国庆期间分别入住了江苏境内三家五星酒店。这家的环境真的不错，
面对长江，狼山脚下。可是服务管理方面不如人意：
1、前台没有笑容，自我感觉很好的样子。
2、一碗馄饨等了半小时不止。
3、结账时竟然按酒店的国庆价收费，而不是华旅的预订价！
后经华旅沟通，同意退回差价，但目前还没到账。
但是餐厅的服务员态度还算不错。