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常熟国际饭店
常熟国际饭店坐落于环境优美的虞山之畔，与齐梁古刹兴福寺相距百米之遥，东临新区，南接古城，地理位置得天独厚。饭店巧借十里青山为景，现江南园林之秀，二者交相辉映，浑然一体，目前占地面积13.2万平方米，总建筑面积为55600平方米。饭店于2004年10月16日正式挂牌五星级旅游饭店，也是常熟市迄今唯一的五星级酒店。 饭店是由一幢12层主楼、8幢风格炯异的别墅和1幢会议中心组成。共拥有总统套房、商务套房、标准间等不同类型的客房380间（套）。客房均配备100M宽带免费上网接口，中央空调，感应式IC卡电脑门锁，保险箱、小酒吧等设施，为宾客提供便捷、舒适的服务。可容纳800人就座的多功能会议中心配备5声道扩音系统和280英寸投影设备，可满足大型会议及文艺演出要求。饭店另有各类会见厅，大小会议室30多个，具备了国内一流的会议接待能力。 饭店设有大型宴会厅3个，多功能西餐厅1个，另有风格各异的贵宾包厢、零点厅31个，总餐位数达1500多个，并为宾客提供全天24小时客房送餐服务。游泳池、网球场、健身房、KTV包房、壁球馆、模拟高尔夫馆等时尚娱乐设施一应俱全。 常熟国际饭店始终坚持以服务质量为基础，致力于打造饭店特色与品牌，取得了良好的经济效益和社会效益。饭店先后获得苏州市旅游系统先进集体称号、苏州市“旅游诚信单位”和“消费放心场所”等荣誉称号，2005年7月被命名为常熟市首家“绿色宾馆”，2005年11月同时通过了ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系的国际认证。高品质的住宿、富于特色的餐饮以及独具魅力的康乐项目受到了宾客的一致赞誉。李岚清副总理欣然题词“建筑古雅简洁，服务热情周到”。 饭店还将继续扩大规模，正着手规划配有大面积的绿化，配备同声翻译、电视电话会议等国际一流设施的高级会议厅，以进一步提高饭店的接待档次。 常熟国际饭店是海内外游客、投资者到常熟观光旅游、投资兴业的最佳选择。
常熟国际饭店
用户总体满意度： 80%
酒店用户点评
共有 134条点评， 112条好评， 22条中评
酒店服务 4.03 房间价格 4.43 房间设施 3.83 酒店环境 4.23
用户mi****对常熟国际饭店点评
酒店服务尚可，附属设施服务就不行了

酒店硬件也算得上5星的标准，但是软件还有待提高，晚上去健身房健身，去六号楼，居然管理员在一楼游泳，等他打着赤膊 穿着泳裤到楼上给我开门，跟五星的档次相差太远，晚上健身 由于是一个人，有保安进来巡查，过来也相当没有礼貌，让人感觉客户欠他钱似的。希望酒店在这方面加强管理，这点上与国外品牌五星级相差太远。


2010-08-18

酒店回复 ：
2011-09-09
尊敬的顾客：您好！感谢您对如家北碚店的支持和认可，您的点评会给我们的工作带来动力，您的满意是我们追求的目标。我们会为每位宾客营造一个干净、温馨、舒适的住宿环境。以更优质的服务迎接您及更多的宾客入住，期待您再次光临！
用户想念****对常熟国际饭店点评
很安静很休闲的地方

一个很安静很休闲的地方。
没有电脑上网，只有网线、上网口。
电视机有些老。
酒店环境很好。很安静。


2010-08-18

酒店回复 ：
2011-08-03
尊敬的宾客：您好！感谢您对我店的支持和中肯的评定，我们会加强对客服务意识与技能的培训力争为您们提供更为优质的服务，让您能感觉到物有所值，期待您的再次光临。
用户青年****对常熟国际饭店点评
................

环境很不错，修身养性的好地方。

喜欢凑热闹的人就别住这了。


2010-08-05

酒店回复 ：
2011-06-28
尊敬的宾客：您好！首先感谢您对我店的支持，因酒店价格上调没为您提供更优质的服务，在此向你表示真诚的歉意。我们会加强对客服务意识与技能的培训力争为您们提供更为优质的服务，让您能感觉到物有所值，期待您的再次光临。
用户江浙****对常熟国际饭店点评
一般

定的B座，装修较老，尤其是电源插座在桌子下面很费劲，位置一般，周围没什么


2010-07-29

酒店回复 ：
2011-06-11
尊敬的客人：您好！感谢您对酒店中肯的评定，酒店房间电话拨打外线需要前台开通，费用属于代收代付，收费标准以电信相关资费为依据。对于前台员工没能为您清楚解答具体服务项目的收费标准向您表示歉意，我们会加强前台员工各项服务标准、技能的培训，争取为客人解决入住期间的各方面咨询服务。
用户董D****对常熟国际饭店点评
值得推荐的酒店

酒店面积很大，虽然我住的房间装修比较老，但还是挺干净的，而且很安静，早餐也挺好的，总之下次可能还会去住


2010-07-27

酒店回复 ：
2011-06-06
尊敬的客人：您好！感谢您对酒店中肯的评定，酒店所有员工均会为每位宾客提供舒适温馨的住宿环境及优质的对客服务。针对您提到的衣柜问题，我们在每一个房间的进门处均设有两个合并状态的衣帽钩，您将衣帽钩打开后可十分方便将衣服挂在上面，此功能不压于衣柜。期待您的再次光临。
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