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常熟国际饭店
常熟国际饭店坐落于环境优美的虞山之畔，与齐梁古刹兴福寺相距百米之遥，东临新区，南接古城，地理位置得天独厚。饭店巧借十里青山为景，现江南园林之秀，二者交相辉映，浑然一体，目前占地面积13.2万平方米，总建筑面积为55600平方米。饭店于2004年10月16日正式挂牌五星级旅游饭店，也是常熟市迄今唯一的五星级酒店。 饭店是由一幢12层主楼、8幢风格炯异的别墅和1幢会议中心组成。共拥有总统套房、商务套房、标准间等不同类型的客房380间（套）。客房均配备100M宽带免费上网接口，中央空调，感应式IC卡电脑门锁，保险箱、小酒吧等设施，为宾客提供便捷、舒适的服务。可容纳800人就座的多功能会议中心配备5声道扩音系统和280英寸投影设备，可满足大型会议及文艺演出要求。饭店另有各类会见厅，大小会议室30多个，具备了国内一流的会议接待能力。 饭店设有大型宴会厅3个，多功能西餐厅1个，另有风格各异的贵宾包厢、零点厅31个，总餐位数达1500多个，并为宾客提供全天24小时客房送餐服务。游泳池、网球场、健身房、KTV包房、壁球馆、模拟高尔夫馆等时尚娱乐设施一应俱全。 常熟国际饭店始终坚持以服务质量为基础，致力于打造饭店特色与品牌，取得了良好的经济效益和社会效益。饭店先后获得苏州市旅游系统先进集体称号、苏州市“旅游诚信单位”和“消费放心场所”等荣誉称号，2005年7月被命名为常熟市首家“绿色宾馆”，2005年11月同时通过了ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系的国际认证。高品质的住宿、富于特色的餐饮以及独具魅力的康乐项目受到了宾客的一致赞誉。李岚清副总理欣然题词“建筑古雅简洁，服务热情周到”。 饭店还将继续扩大规模，正着手规划配有大面积的绿化，配备同声翻译、电视电话会议等国际一流设施的高级会议厅，以进一步提高饭店的接待档次。 常熟国际饭店是海内外游客、投资者到常熟观光旅游、投资兴业的最佳选择。
常熟国际饭店
用户总体满意度： 80%
酒店用户点评
共有 134条点评， 112条好评， 22条中评
酒店服务 4.03 房间价格 4.43 房间设施 3.83 酒店环境 4.23
用户江浙****对常熟国际饭店点评
一般

定的B座，装修较老，尤其是电源插座在桌子下面很费劲，位置一般，周围没什么


2010-07-29

酒店回复 ：
2011-06-11
尊敬的客人：您好！感谢您对酒店中肯的评定，酒店房间电话拨打外线需要前台开通，费用属于代收代付，收费标准以电信相关资费为依据。对于前台员工没能为您清楚解答具体服务项目的收费标准向您表示歉意，我们会加强前台员工各项服务标准、技能的培训，争取为客人解决入住期间的各方面咨询服务。
用户董D****对常熟国际饭店点评
值得推荐的酒店

酒店面积很大，虽然我住的房间装修比较老，但还是挺干净的，而且很安静，早餐也挺好的，总之下次可能还会去住


2010-07-27

酒店回复 ：
2011-06-06
尊敬的客人：您好！感谢您对酒店中肯的评定，酒店所有员工均会为每位宾客提供舒适温馨的住宿环境及优质的对客服务。针对您提到的衣柜问题，我们在每一个房间的进门处均设有两个合并状态的衣帽钩，您将衣帽钩打开后可十分方便将衣服挂在上面，此功能不压于衣柜。期待您的再次光临。
用户jw****对常熟国际饭店点评


前台的服务一般，自动门的速度太快，容易卡人。周边的环境不错


2010-05-31

酒店回复 ：
2011-05-06
尊敬的顾客：您好！感谢您对酒店的支持与认可，我们会在每一位宾客入住期间提供热情、快速、耐心、周到的服务。
用户Wi****对常熟国际饭店点评
吃住环境尚可，距离五星有差距

我住B座5层，标准大床。房间布置与功能标准化，该有的都有，保险箱、小冰箱。预定的房间带一份早餐，自助餐也比较标准，我接近10点钟去的，看上去各个品种都还有量，只是如果说5星的话，品种实在是少了。房间的窗户不能够全部拉开，轨道上加了一个挡片，只能把窗户打开10CM宽的一个缝儿，这个手段比较土，太不像星级酒店了。
最惨的是，晚上10点多种突然全部停水了（包括洗漱、冲水），我问服务台回答说是通给酒店附近的一条水管破裂，是自来水供应的问题市政正在抢修，虽然态度很谦恭，但是让我觉得非常失望。五星级酒店，没有自己的水箱？停水了，仅仅表示歉意就可以了？我不愿意在夜里和服务台争执，但是的确几十年来第一次遇到这种事情！!


2010-05-16

酒店回复 ：
2011-03-03
尊敬的宾客：您好！感谢您对我店中肯的点评，您下次入住时建议可以选择商务大床房会宽敞一些，有您的支持和推荐会使我们做好更优质的服务迎接每位到店的宾客，期待您的再次光临！
用户66****对常熟国际饭店点评


比较安静， 休息很好。 但酒店总体看不像5星级饭店， 打车不便。 菜肴的质量不太满意。 点的叫花鸡， 上桌时， 一大半为猪蹄o， 象是滥芋从数。


2010-04-21

酒店回复 ：
2011-01-19
尊敬的宾客：您好！感谢你你对我店中肯的评定，因我店地处北碚闹市区，您住的房间临步行街所以有点吵，建议你下次入住时可选择标准间背街会相对安静，针对你提出的房间隔音问题，我们也正在想办法改进，期待您的下次光临！
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