2011-03-22

尊敬的客人： 在此谨代表酒店管理层对您的意见和建议表示衷心的感谢。酒店坐落在风景秀丽的东湖之滨，与武汉科教文化商业中心―洪山广场相拥为邻，省政府后花园―放鹰台花园近在咫尺，美丽的双湖桥依偎身旁。得天独厚的自然条件和人文环境，为顾客营造了一个怡静典雅的独特氛围。酒店准备在2011年进行全面装修，会让酒店不仅是在硬件上还是在软件服务上都会有进一步提升，相信您在下一次的入住能体会到我们的改进之处。祝您万事顺意！

2011-03-18

尊敬的宾客：很高兴和您一起分享您美好的入住体验，弘毅大酒店坐落在风景秀丽的东湖之滨，与武汉科教文化商业中心――洪山广场相拥为邻，省政府后花园――放鹰台花园近在咫尺，美丽的双湖桥依偎身旁。得天独厚的自然条件和人文环境，为顾客营造了一个怡静典雅的独特氛围。非常感谢您提出了我们服务中的不足之处，这让我们更快更有效的改进以达到客人的要求。欢迎您再次入住酒店！并祝您万事顺意！

2011-03-18

尊敬的客人：首先非常感谢您和您同事选择武汉弘毅大酒店，同时也感谢您花宝贵的时间和我们分享您的入住体验。您的满意是我们最大的心愿，也是对酒店最大的鼓励。另外，我们非常高兴得知您对我们中餐厅的肯定，感谢您的褒奖，我们一定再接再厉，做得更好，同时也将您对他们的认可转达给相关部门。再次感谢您对我们的关注和厚爱，并祝您万事顺意！

2011-03-18

尊敬的客人：在此谨代表酒店管理层对您的意见和建议表示衷心的感谢。酒店坐落在风景秀丽的东湖之滨，与武汉科教文化商业中心―洪山广场相拥为邻，省政府后花园―放鹰台花园近在咫尺，美丽的双湖桥依偎身旁。得天独厚的自然条件和人文环境，为顾客营造了一个怡静典雅的独特氛围。非常感谢您提出了我们服务中的不足之处，这让我们更快更有效的改进以达到客人的要求。酒店准备在2011年对酒店进行全面装修，会让酒店不仅是在硬件上还是在软件服务上都会有进一步提升，相信您在下一次的入住能体会到我们的改进之处。祝您万事顺意！

2011-10-13

尊敬的宾客：非常感谢您选择武汉弘毅大酒店，同时也感谢您花费宝贵的时间和我们分享您的入住体验。关于您对酒店服务的不满之处，我们会对员工加强培训，让每位宾客获得超值服务体验是我们的目标和宗旨，希望您在下次入住时体会到我们的改进之处。很遗憾您对我们的大床不太满意，我们刚对床品作了一次整体更换，舒适度获得大多数宾客的称赞，您的意见使我们认识到不能放松对硬件的要求，我们将在年底上做一次全面装修，相信全新的酒店环境能得到宾客们的认可。我们真诚期待您的再次光临！