酒店服务
4.18
房间价格
4.72
房间设施
3.94
酒店环境
4.21
用户ti****对浙江南湖国际俱乐部(大酒店) 点评
环境好 环境好、服务业很好,就是酒店的硬件设施,尤其是房间内的硬件设施与星级还有一定差距
2011-10-09
酒店回复 :
2011-10-13
非常感谢阁下您下榻美丽的浙江南湖国际俱乐部大酒店和对酒店的中肯评价,酒店坐拥南湖景区内,风光秀丽。是沪杭苏商业人士度假的不二之选。再次感谢您对酒店的赞美,酒店04年开业至今硬件设施也在不断地更新当中,南湖国际全体员工热情期待您的再次光临!
用户gm****对浙江南湖国际俱乐部(大酒店) 点评
醉心,醉景 很喜欢的一家酒店,每年春天都要去一次,就在南湖的边上,开放式的风景,春天的时候枝头上遍满鲜花,五颜六色,景色怡人。酒店是中式园林酒店,古香古色。唯一遗憾现在在造二期,影响了很多景致,而且不知道二期造好后会不会人比花多,缺了娴静,也就缺了它最大的特色。
2011-10-08
用户黑羊****对浙江南湖国际俱乐部(大酒店) 点评
环境一流,房间另类 住在一楼,房间布置有点怪怪,大间里面用玻璃隔断的卫生间,而且是用青石板做的卫生间,另类。环境实在的好,就在南湖里面。
2011-10-08
用户Mu****对浙江南湖国际俱乐部(大酒店) 点评
3星足以 为什么这么说?1)我们几个房间洗澡出水和眼泪水一样,厕所面积小也就算了,没有排气扇,那味道大家可想而知。简陋,作为五星标准建的宾馆这样的设施条件就只能给一分了。2)早餐厅里小的很,用餐时拥挤不堪。也没有什么菜,花式很少。面包有酸湿味(大家自己想想看原因啦。)3)不要住朝北的房间,晚上火车经过时估计你能把自己当时刻表用。
2011-10-04
用户托米****对浙江南湖国际俱乐部(大酒店) 点评
徒有虚名,不值得再住 因为好多杂志上都介绍过这家酒店,这次趁国庆长假,慕名而去。趁兴而去,却失望而归。号称是按照五星标准建造的(但是没有找到墙上挂有长城5星),硬件设备比起临安的陆羽山庄、萧山的开元名都大酒店等都是差了不少。因为占据了南湖的独特地理位置而已。居然连个健身房都没有。服务人员根本没有做到把客人当亲人的程度,见到客人居然没有一个服务员主动说声“您好”。看到客人在雨中停车,门口的保安也没有主动上前打伞的。宾馆的中餐厅在离客房外100步的距离,需在雨中走过去,不太方便。中餐厅的服务水平还比不过旁边的禾城陆稿荐,居然还好意思收15[%]的服务费。总之,道听途说没有用的,眼见为实耳听为虚啊。希望南湖俱乐部大酒店好好动动脑筋,学学其他浙江的著名五星酒店集团的管理,如开元、雷迪森等,不要玷污了南湖这块风水宝地。
2011-10-03
酒店回复 :
2011-10-18
今天接到酒店客服打来的电话,对我十一假期入住酒店后提出的整改批评,一一作了解释。这点酒店还是做得不错的,应该说对客人的意见虚心接受,及时整改,这样才有利于酒店的长远发展。希望酒店能不断总结,学习同行中好的管理经验,让每位客人都满意,成为酒店的义务宣传员。
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