用户_y****对平遥云锦成民俗宾馆点评

不愧是中国首家五星客栈！很是不错！软硬件都很好！下次去平遥还会住的！

用户雨扬****对平遥云锦成民俗宾馆点评

酒店是挺有特色的，深宅大院，颇有些豪商的姿态。硬件设施还和五星级酒店差的比较远。这也许是所谓的“民俗五星级”的特点吧

用户71****对平遥云锦成民俗宾馆点评

整个酒店的风格很具有山西特色，且环境优雅，庭院深深，服务员也很热情。但是标准房面积较小，没有冰箱、吹风机。旅客以外国人和团队以及关系单位为主，散客很少，所以有店大欺客的感觉。我们一行4人通过华旅预定此酒店，先是把我们安排在了厨房的对面，很重的油烟味不断的涌入，在我们不断的坚持下才给换了房间，这还是不错的。入住的第2天停电，服务员许诺晚上8~9点会来电，所以我们未离开。但是晚上一直没有来电，不能上网，不能看电视；而且停水，不能洗澡，不能上厕所，没有热水喝；暖气也没有，空调也没有。我们只好坐在酒店的前厅要了几杯热白开水聊天借以打发时间（那里有发电机，据说电力仅够大堂的照明及餐饮服务），一直到凌晨1点，依然没有来电，只好摸黑去睡觉。第2天退房，居然以我们是华旅的客人为由，拒绝给我们任何折扣。有个被服务员叫出来的经理虽然表示了歉意，但是一直强调停电是政府的行为，他们酒店没有责任，而且酒店本身也是受害者。反正总之就是不能有任何经济上的补偿，如果不满意他们也没有办法，他们也没有义务来承担这个特殊事件的责任。由于当天早上开始下大雪，我们担心高速公路封路，没有心情和时间和酒店的人纠缠，很快就走了。后来得知，他们给其他大宗客户（主要是旅行团及关系单位）都打了折扣，心里就很是不平，但是也没有地方可以投诉。就写出来，给大家提个醒，也希望他们今后会改善。

用户co****对平遥云锦成民俗宾馆点评

我们刚刚住了两天回来，房间、服务很到位，环境一流。最喜欢它的院子，宁静、素雅。我们的早餐和晚餐都是让服务员送到院子里的八仙桌上吃。 我们住的是复式标间，为的是它的大床。其实还有一种大炕标间，更加舒服。复式标间的面积有些局促。美中不足的是只提供西式早餐。晚餐可以在明清街上的云锦成中餐厅叫外买。

用户永远****对平遥云锦成民俗宾馆点评

我是四月底去云锦成，在平遥，这是个人所共知的当地高档的住宿地方了。 从服务到客房都不错。前台办理入住手续很快，而且热情。院落都是特有特色的中式院落，而且客房很是干净，环境幽雅清静。总体评价应该是很好。