酒店服务
4.50
房间价格
4.35
房间设施
4.31
酒店环境
4.68
用户on****对常州富都商贸饭店 点评
被忽悠的午餐 先说好的。酒店的地理位置非常方便。距沪宁高速很近,门口汉江路和通江路宽敞,到市中心很方便。 看到网上介绍有新春赠礼活动,通过CTRIP的帮助,成功参加。这里要感谢一下CTRIP的那位小姐。 新春赠礼活动包括退房时间至下午6时,小孩免费加床,免费加早。 房间设备还可以,床很舒服。除了电视机旧了些,小了些。淋浴房有些小。晚上没有开床,有些不可思议。 这次最不满意的是1F的日本料理店。到酒店正好是中午,看到大堂广告有108元/位寿司自助,就进去了。结果是一连串的不愉快。 首先是慢。下单后15分钟没有东西,然后平均5分钟上一盘寿司,一盘寿司三个,我们三个人一人一个,接着又是等待。亏得是春节,大家肚子都不饿,还可以等,但我们是来常州旅游的,结果这顿饭就花了近2个小时。中场过后,似乎厨房材料不够了,小姐一会儿来说虾要解冻,很费时间,让我们换,我们换了三文鱼,结果用料是边边角角,不知道品质在哪里。点单的时候说3个结果上来2个,点单的时候说2个结果只有1个。。。点的客人在我们后面进店的都比我们早上桌。我们点的蛋什么的结果都没有上,因为我们等不及了。服务员小姐前说后忘记,要加一次茶,叫个3,4边是很正常的。一幅心不在焉的样子。 回到房间,看到广告照片,真是被忽悠了,照片上11种品种,起码4种是没有的。所谓的“什锦海鲜及时蔬菜天妇罗”也就2个虾,1片胡萝卜和一片青椒。我家也算常在宾馆吃饭,但被这样忽悠还是第一次。
2010-02-20
酒店回复 :
2010-07-28
感谢您选择华讯商务酒店,酒店将于近期对店内部分硬件设施予以更新,另酒店周边用餐除印度小厨外还有各式菜系餐厅,如粤菜、湘菜、川菜、上海菜等,非常适合各地游客莅临。希望您再次莅临酒店体验!
用户嗳箬****对常州富都商贸饭店 点评
舒适,干净 总的说不错,毕竟是香格里拉集团管理的酒店。房间很干净,服务质量也很好。带小孩到常州恐龙园游玩的,这家酒店离恐龙园很近。但有一点,我买的是酒店房价包括恐龙园门票和酒店自助早餐的套餐形式。酒店的入住和早餐都没问题,很好。问题是拿了酒店提供的恐龙园券还要到那里进行兑换,由于兑换处还要接待旅游团队的订票业务等等,我这2张票足足等了半小时才兑换到,哎,还不如直接到恐龙园售票点购买。我建议香格里拉能否和恐龙园协商直接代售门票。总的很满意,早餐很不错哦,房间也很赶紧,就是淋浴房小了一点,一平方左右。和五星宾馆有点离谱,忽忽。
2010-02-18
酒店回复 :
2010-07-28
感谢您选择华讯商务酒店并给出中肯的建议,对于您反映房间的卫生问题,管理层以引起高度重视并进行相关培训,定期抽查客房以保证客房干净、整洁。另外您提到房间内有蟑螂,酒店已联系相关灭虫公司对酒店公共区域及客房逐一清理。希望您再次莅临酒店体验!
用户15****对常州富都商贸饭店 点评
服务态度很不错。 酒店环境不错,服务态度也不错。只是所在区域比较偏,交通不是特别方便。
2010-02-17
酒店回复 :
2010-07-28
感谢您对酒店给出中肯的意见。期间您所提到前台服务员服务态度问题,酒店已对相关人员作出处理,并且会对前台对客服务方面加强培训。另外客房卫生方面也已会同客房部经理做出相应清扫细则。最后您提出矿泉水遗失问题,由于当时您已在前台结账,客房服务员已将此房按照退房打扫,所以遗留在客房内的物品除贵重物品外全都按照废弃物处理。如对您造成不便,敬请谅解!希望您再次莅临酒店!
用户20****对常州富都商贸饭店 点评
物有所值 新区的新面貌给酒店增加了不少分,酒店的地理位置,对于自驾车者来说非常好,距沪宁高速出(入)口,以及商业区(南大街)不足2千余米,距景点中华恐龙园和温泉度假村也不过3-4千米。酒店接待、客房等服务人员都非常有礼,但是娱乐、SPA等设施的服务未能营业(据说服务员都回家过年了)。由于入住仅一天,也未能在酒店内用餐,所以无法提供更多的体会。
2010-02-17
酒店回复 :
2010-07-28
感谢对酒店提出中肯的一间。对于此事管理层进行了详细核查,由于您信用卡在早上遗落在前台,前台人员联系您时手机无法接通。晚上您致电前台询问时,当班员工已换班且没有交接完整。对于此事给您带来的不便深感抱歉,希望您再次莅临酒店!
用户10****对常州富都商贸饭店 点评
服务较好,价格太高! 服务较好,价格太高!由于是常州目前最好的酒店,因此有客户来访,我会推荐入住
2010-02-08
酒店回复 :
2010-03-08
谢谢您的宝贵意见。部分房间确实发现空调有声音,已在修复中。
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