酒店服务
4.50
房间价格
4.35
房间设施
4.31
酒店环境
4.68
用户13****对常州富都商贸饭店 点评
服务一般...
2010-04-26
酒店回复 ：
2010-07-28
感谢对酒店提出中肯的一间。对于此事管理层进行了详细核查，由于您信用卡在早上遗落在前台，前台人员联系您时手机无法接通。晚上您致电前台询问时，当班员工已换班且没有交接完整。对于此事给您带来的不便深感抱歉，希望您再次莅临酒店！
用户巍宝****对常州富都商贸饭店 点评
商务出差
2010-04-08
酒店回复 ：
2010-07-28
感谢您对酒店给出中肯的意见。期间您所提到前台服务员服务态度问题，酒店已对相关人员作出处理，并且会对前台对客服务方面加强培训。另外客房卫生方面也已会同客房部经理做出相应清扫细则。最后您提出矿泉水遗失问题，由于当时您已在前台结账，客房服务员已将此房按照退房打扫，所以遗留在客房内的物品除贵重物品外全都按照废弃物处理。如对您造成不便，敬请谅解！希望您再次莅临酒店！
用户Yu****对常州富都商贸饭店 点评
有点点遗憾！
2010-04-07
酒店回复 ：
2010-03-08
谢谢您的宝贵意见。部分房间确实发现空调有声音，已在修复中。
用户小胖****对常州富都商贸饭店 点评
很好的酒店,管理有待提高
2010-03-29
酒店回复 ：
2010-03-08
矿水近期将会提供，茶叶用完可以向服务员要求。
用户霍小****对常州富都商贸饭店 点评
性价比不错
2010-03-23
酒店回复 ：
2010-03-08
谢谢您的宝贵意见。您反映的现象确实很严重，我们将尽快核实并严加改善。
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4.35 
