用户00****对杭州千岛湖海外海假日酒店点评

硬件可以，但是服务跟不上

本来我预订的都是标准间，酒店竟然都给按排了大床房，等我们办理check－in的时侯，还说我定的是单间。要求他们改标准间，他们硬说没房间了，升房间也没有了。要求他们加床，加了半个小时都一点音讯都没有。
第二天，办理check－out的时侯，更是一片乱七八糟，等了半天还没检查好房间，而且服务人员态度真的是不匝地。

用户Ja****对杭州千岛湖海外海假日酒店点评

不错的酒店

不错的酒店，房间设施比较干净，床铺也非常舒服。每次去必住。

用户75****对杭州千岛湖海外海假日酒店点评

挺不错的酒店

清明小长假带孩子游玩，入住该酒店。总体感觉不错，和其他城市的Holiday Inn的品质基本一致。房间干净，特别是床保持了该品牌一贯的舒适度，非常喜欢。淋浴设施也不错，出水很大。原本打算住一天，后来又加了一天。唯一遗憾的是第一天的自助晚餐，说是晚上8点结束，7点去吃的时候好多菜已经没有了，觉得不值那个价格，希望以后能及时添加菜品。另外原先我们预定的是千岛湖开元龙庭大酒店，后来华旅通知清明两天该酒店不接受预定才改订Holiday Inn的，没想到就在Holiday Inn的对面，挺巧的。

用户in****对杭州千岛湖海外海假日酒店点评

环境不错，服务欠缺

这次是和老婆、宝宝去千岛湖玩，入住还算顺利，因为第二天我们要很早起来去游玩，所以晚上要早睡，但晚上九点多我们正把孩子哄得快睡着时，不知道酒店什么部门打电话来问和我们同行的什么人（事实上我们是单独入住的，没有人和我们同行），把宝宝吵醒了，老婆火死了，差点打电话骂他们了，被我劝住了，之后没有什么特殊情况，早餐也没什么特别的。不过等我游玩结束后3点多，有点累了，就不准备返程了，再次预定该酒店的时候，华旅工作人员最后告诉我有赠送水果一份的时候我才想起，昨晚酒店并没有送水果，所以第二天办入住手续的时候特别和酒店提了此事，结果水果是送来了，一个苹果，一个梨，几颗番茄，仅此而已。

另外第二天重新入住该酒店的时候，因为我把车直接停在酒店前停产处，然后有十多米的距离到大厅，我们提了好多东西，老婆抱着孩子也提着东西，但却没有工作人员来帮忙，老婆当时不满的说了没人帮忙的事，在一边扫地的阿姨不知道是听到了还是怎么的当时有过来搭一下手的动作，但因为我们走过去了，她最终还是放弃帮忙了，结果还是我们自己提着好多东西走到前台，办理入住手续的时候又有些不顺利，老婆抱着孩子在边上等，我看有点慢就要求他们先把房卡拿来让我老婆先上去了。

总之酒店内部环境还不错，床软，枕头有软硬各两套，服务有待改进，包括客人到来的接待和帮忙拿下行李

用户li****对杭州千岛湖海外海假日酒店点评

非常不错

根据华旅的评价、推荐，选择了该酒店。
位置不错，设施也很满意，尤其是松软的白毛巾和人性化的软硬枕，下次去千岛湖会再入住。