酒店服务
4.35
房间价格
4.08
房间设施
4.33
酒店环境
4.65
用户遇见****对杭州千岛湖海外海假日酒店 点评
管理到位价格公道 已经是第二次入住了,上一次是在06年住的。酒店已经装修过了,设施都很新,早餐不错,每一个服务员都很亲切。就是房间不大。底楼新开的餐厅不错,价格不贵,味道很好,比那个秀水人家的菜好吃多了,下次还会入住。
2010-08-12
酒店回复 :
2011-06-13
感谢您提出的宝贵意见,我们会加以改进的,酒店还提供有其他不同类型的房间。如您有其他的要求,请您在预订房间时提出,我们会根据您的要求做出相应的安排,欢迎您的再次光临!祝您生活愉快!
用户_M****对杭州千岛湖海外海假日酒店 点评
环境不错,服务好,给人一个舒适的感觉. 从外观来看,大气,周围交通便利,特别是离东南湖区轮船码头近,步行即可.走进大厅宽敞,但光线不是明亮.房间整洁,舒适,床很大,很舒服,三人睡在一起也不觉得挤.孩子钟情于里面的游泳池,干净,玩得开心.晚餐是自助餐,品种丰富,孩子吃得开心.吃完后孩子想去健身房,但不适合孩子,建议以后是否可以增加一些适合孩子玩的设施就更好了.
2010-08-11
酒店回复 :
2011-06-13
感谢您对欧亚酒店肯定,我们期待您的再次光临!祝您天天开心!
用户ma****对杭州千岛湖海外海假日酒店 点评
总体还可以,细节不满意。 一贯Holiday Inn风格,房间稍小但还算整齐,早餐不错。不满意之处:1、入住时问前台伯爵号码头怎么走,愣了下说你们还是打车吧;然后开始推荐酒店的旅游。2、问前台我们是优悦会会员要怎么积分,答要会员卡号,我们说忘在家里了,回去打电话来积分可以吗,答不行。3、晚上出去吃饭,问门童和门口的保安哪里吃饭好些,每个人的回答都不一样,让人感觉很不舒服。4、第二天房间打扫,床上的被子铺得皱巴巴的,以前住其他酒店从来没碰到过。5、第二天一早用早餐,推着宝宝的推车去餐厅的,吃到一半发现宝宝推车上面放奶瓶的架子不知道给谁拿走了,我们还是坐在角落的位置,可见餐厅的管理不到位。6、退房太慢,问怎么前台怎么只有一个人,答吃饭去了,我晕。大家做个参考吧。。。
2010-08-11
酒店回复 :
2011-04-30
感谢您光临我酒店,因在广交会期间,酒店房价有所提升,敬请谅解。感谢您对我们酒店的评价与提出的不足之处,对您造成的不便我们深感抱歉,我们会再加强员工培训等方面的工作,再次感谢您的宝贵意见!祝您生活愉快!
用户13****对杭州千岛湖海外海假日酒店 点评
服务不错 硬件设施符合四星,服务不错,入住第二天换房时拿行李及时,就是湖景不是太好,所处位置湖面不够开阔,离闹市区稍远。
2010-08-09
酒店回复 :
2011-04-30
感谢您对我店的点评,黄花岗好又多距离酒店只需步行8分钟左右,天河城坐车只需5分钟左右,交通非常便利。我们期待并欢迎您的再次光临。祝您工作顺利!
用户zy****对杭州千岛湖海外海假日酒店 点评
的确不错 下次还会入住 看来Holiday Inn连锁的假日酒店都不错 硬件设施和服务态度都很好 而且下面有旅游咨询处 几乎千岛湖所有景点都能待定 旅游的话非常方便 就是早餐太贵 另加一份早餐要90
2010-08-06
酒店回复 :
2011-01-03
您好,感谢您光临我们酒店,您所提出的意见我们会重视,我们会抓紧酒店工作人员的礼仪培训和前台岗位的专业知识培训。酒店旁边动物园南门一条街有穆斯林餐,东北餐,湘菜等餐馆。感谢您的光临,欢迎下次光临!
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