酒店服务
3.71
房间价格
3.94
房间设施
3.68
酒店环境
3.84
用户59****对常熟虞山锦江饭店 点评
服务一般 18日离店时非说有个茶包消费,5元钱的东西,搞得好象我在骗人似的,后来查出是前一个客人拿的。感觉对住店客人连最起码的尊重和信任都没有。前台素质也很差,太不真诚了,遇到问题就知道躲,推给大堂副理。事后大堂副理道歉都不知道对谁说的,脸都不对着客人,声音小得听不见,我又强烈抗议要求给我重新道歉。住在这样的酒店真是沟通困难。
2010-03-23
酒店回复 :
2011-10-13
尊敬的宾客朋友,您好!非常感谢您和家人的入住,也很高兴看到岛上的一切能够让您满意,相信这里美丽的风景,体贴的服务让您和家人度过了一个完美的假期,最后,感谢您和家人的光临,也期待着您再来新凤凰度假村享受这里的美好时光。
用户_z****对常熟虞山锦江饭店 点评
酒店装修暂时影响营业环境。 由于正在改造,酒店很多设施暂时没有。酒店一楼餐厅不错。
2009-12-27
酒店回复 :
2011-10-13
尊敬的宾客;您好!感谢你人住度假村,也感谢您对酒店提出的宝贵意见,我们会不断努力,力求让每位宾客都满意,诚挚的期待您的再次入住。
用户孤山****对常熟虞山锦江饭店 点评
环境优雅的酒店 对面就是虞山,非常好的感觉。早上起来爬山,空气可以洗肺。
2009-12-06
酒店回复 :
2011-10-11
尊敬的rebeck 小白:您好!非常感谢您入住我们酒店,对于你提出的问题我们第一时间予以确认。首先本酒店游泳池属于户外型,游泳池分浅水区与深水区,相比千岛湖,池水循环更新速度要慢。才会感觉还是湖水干净;其次关于房间内虫子,由于我们的别墅的房间都是坐落于山水,树木之间,原生态环境下,对此给您带来的不便之处,我们深表歉意。只有不断地提高酒店服务,让每一位下榻酒店的客人都获得最佳的入住体验。
用户ru****对常熟虞山锦江饭店 点评
5星设施,3星服务 经过改造后的行政楼层,设施相当不错,具有五星水准,酒店不但免费赠送饮用水,还赠送可乐和水果 但是就服务人员素质,早餐情况来看,并不是那么容易改造,还停留在一般水平 酒店地理位置极佳,出门就是言子墓,转个晚就是虞山上山道,旅游的话值得推荐
2009-10-09
酒店回复 :
2011-10-09
尊敬的宾客:您好!感谢您下榻凤凰岛度假酒店!酒店坐落在千岛湖中心湖区,四面环湖、独特的地理位置,才显示出它独特的交通工具。是千岛湖唯一环岛别墅型度假酒店,感谢您对我们提出的宝贵意见,我们将改进不足,为您打造精致完美的休闲假期,衷心期待着您的下次入住。
用户_M****对常熟虞山锦江饭店 点评
常熟虞山锦江是由上海锦江集团管理的一家五星级的商务宾馆吗?如此差的住宿环境,晚上睡觉就如住在飞机旁,而且,诸如情况店家知道,事先也不告知,结账时反映情况,该经理好大的架子,就是不愿意出面。差!差!差!
2009-08-17
酒店回复 :
2011-09-05
尊敬的宾客:您好!感谢您对我们提出的宝贵意见,我们将改进不足,为您打造精致完美的休闲假期。祝您身体健康,万事如意!
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