酒店服务
3.45
房间价格
3.98
房间设施
3.28
酒店环境
3.72
用户波傻****对广州同人宾馆 点评
宾馆住宿舒适、干净、安静。 宽带上网和长途电话都免费,房间卫生很好,以后到广州可以常住。
2009-09-30
酒店回复 :
2011-11-11
亲爱的宾客,您好!感谢您对酒店的肯定,酒店正逐步更新。欢迎您来体验我们新改造的7楼,会让您有焕然一新的感觉。我们期待您的再次光临!祝您及家人身体健康,万事如意!
用户清清****对广州同人宾馆 点评
满意 到广州已是深夜,找了半天没有找了原先订的酒店,路过门口,看到酒店有几分星味,就决定先住下。 相对来说还不错,可能是疲惫时入住有点家的味道了吧
2009-09-23
酒店回复 :
2011-11-11
尊贵的宾客,您好!感谢您在百忙之中抽空回复酒店网评,对于不足之处我们会不断改进。欢迎您再次下榻我们酒店,会让您有不一样的体验。祝您天天愉快,万事如意!
用户ge****对广州同人宾馆 点评
客房条件不错交通便利 客房条件不错,交通便利,尤其是来去火车站很方便。
2009-09-22
酒店回复 :
2011-11-10
尊贵的宾客:您好!感谢您选择入住状元楼酒店,并给我们提出宝贵的意见,您入住期间适逢会议、宴请客情高峰期,给您造成不便,带来不安的感觉,我们对此表示由衷的歉意。期待您的再次光临,我们会以更加热情的服务让您及每一位宾客有宾至如归的感觉!祝您及家人身体健康,万事如意!
用户20****对广州同人宾馆 点评
接待和服务能把你急死,内、外部沟通都有障碍 1、服务意识几乎没有,内部沟通经常出问题,自己的问题不解决时就不理会客人的说话,甭管你有多累多困; 2、开房和退房的速度奇慢,一般是20-30多分钟才能退房,前台一点都没有抱歉的意思;开房时即使前台有3个人,也貌似没有看见你一样。 3、接待流程不顺,浪费时间是常有的事情,每个人都没有主动热情的工作状态,貌似客人是求它给房间住的,很像国营招待所的作风。 4、房间还是很舒适的,一般不出售食品和饮料。 总的来说,硬件可以,软件不行。
2009-09-10
酒店回复 :
2011-11-09
尊贵的宾客:您好!感谢您选择入住状元楼酒店并给予我们肯定的评价,您的认可是我们继续努力的源动力,期待再次为您提供更加完善的服务,祝您及家人身体健康,万事如意!
用户13****对广州同人宾馆 点评
靠近流花湖公园 我跟朋友定的290的双人房,窗户正对流花湖公园,早上起床还看到湖里有人划船,感觉很悠闲。唯一的遗憾是周边值得吃的不多,都是小型摊档。
2009-09-07
酒店回复 :
2011-11-07
尊贵的宾客:您好!感谢您通过华旅网选择状元楼酒店,由于您入住期间适逢客情高峰期,给您带来的不便我们表示真诚的歉意,酒店的部分楼层已经改造,相信您再次入住时,我们的设施和服务都会给您带去焕然一新的感觉。祝您及家人身体健康,万事如意!
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