酒店服务
3.96
房间价格
3.62
房间设施
3.40
酒店环境
4.06
用户背包****对海口金海岸罗顿大酒店 点评
没有感觉,非常平淡! 酒店太旧了,进入房间充满了潮气味道,五星级酒店都应该提供免费饮用水,可这家酒店没有,什么都收钱!房间一瓶国产矿泉水要8元,很不舒服给人!最夸张的是,五星级的酒店尽然房间还是用80年底末期的电视,最大18寸的一个老式彩电,和五星级不配套!还有门童联合出租车司机宰客,酒店要管理下啦!总之,下次不会入住这家酒店啦!
2010-06-02
用户13****对海口金海岸罗顿大酒店 点评
典型的国内五星级酒店 酒店比较老,随处可见油漆剥落的痕迹。所谓一分钱一分货,总体来说还对得起这个价格。
2010-04-19
酒店回复 :
2011-05-03
游客朋友您好! 十分感谢您为酒店留言并指正了我们的问题,卫生间的积水和窗帘问题我已经提交设备保障部及总经理,并于5月3日解决了上述2个为题(安装了窗帘,疏通地漏)。再次感谢您的宝贵建议,祝您愉快!!!
用户lc****对海口金海岸罗顿大酒店 点评
太旧了 旅游岛的首府5星级酒店就是这种水平,简直令人难以置信。 住店连一个散步的活动空间都没有。出去旅游因为害怕被骗,请酒店帮忙代定前往三亚的汽车,酒店竟然联系的是私人老板黑车:借口时间紧不签书面合同,口头谈好海口到三亚400元,临到开车时,说必须还要增加400元补贴不去景点的收入。无奈,只得同意。开到半路上,又要参观椰子加工厂,到了博鳌,说晚了没有团队,只能单包轮渡船,票价从20元便成100元,等交钱的时候,看到他才给了码头20元,其余400元全进自己腰包。结果到达三亚酒店已经比预定时间晚了30分钟,预定的三亚锦江半岛酒店竟然把房间取消了。争吵半小时才安排入住。司机又自作主张要帮忙联系酒店。我们不去还要威胁我们。第二天坚决退掉骗子司机。 海南岛的风光优美无敌,可是海南服务的水平太低下!想钱想疯了!到海南旅游要么是富豪大佬,只担心有钱用不完;一般人最好自助游,行前做足功课,依靠自己,不求人,不被宰!
2010-04-10
酒店回复 :
2011-08-17
金海酒店和金海湾度假村(华旅未合作)差了好几个字,故"杯具"并非金海酒店给您造成的,但您把这"杯具"转化为对金海的不实点评(看到点评后与前台和客房部了解您的入住过程得此结论),我感到非常遗憾!!!另金山浴场距我酒店步行不过5-6分钟,如此的距离对您来说很遥远吗?诚恳的希望各位游客朋友将真实的入住感受点评进来,多提宝贵意见,以便我酒店更好的完善和提高,为更多的朋友提供优质服务.
用户清七****对海口金海岸罗顿大酒店 点评
我梦中的五星级酒店 五星酒店居然在酒店门口无人接待,电视超大,好像是村里小芳家淘汰的。以后绝对不住五星,要住一定住四星的
2010-04-06
酒店回复 :
2011-07-14
刚看了别人的点评才知道酒店用的澡水是什么节能系统,但问题是在实际的使用过程中明明需要冷水的时候出来的水能把手烫出泡,需要洗澡的热水也不是烫得没法站就是冷的不行,水温一直在变,洗个澡就在不停折腾,真让人无语。
用户66****对海口金海岸罗顿大酒店 点评
不怎么样 酒店离市机场很远,服务吗根本就感受不到五星的感觉,房间装修业不是很好,晚上冰箱跟空调业不知道是哪个像发动机声音很大,特别是第二天要叫出租的时候我叫门童帮我叫车子到博鳌,他说现在车子很难叫要给介绍他朋友的车子,告诉我他叫的车到博鳌要600,还好我头天从机场做出租到酒店的时候问的是300才没上当,我听后说不用了。他干脆来出租也不给我叫了,我只好自己跑马路上叫了辆出租车到博鳌300。反正这次对华旅介绍的这酒店很不满意,早知道通过其他地方定了。
2010-03-31
酒店回复 :
2011-07-04
游客朋友您好! 感谢您在百忙之中为酒店提出宝贵意见,对您在酒店遭遇的不便表示十分的歉意!我酒店的澡水是太阳能(响应国家环保节能政策)+燃油炉两套系统,在阴天时水温不够,酒店会及时启动燃油炉烧水,但房间混合器(冷热水)的调控是需要住客操控的,酒店会加强对楼层服务员的管理,为每位到店客人介绍清楚混合器的操作及其他房间设施的使用方法,真诚的希望您有时间再次光临我酒店指导!!!
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供