用户ok****对海口金海岸罗顿大酒店点评

总体感觉还比较干净，但是Ctrip订的房间明显感觉比较陈旧，烧水器坏的，花洒头也坏的，后来换了一间房就好多了，是不是代理价格的问题。最奇特的我的行李退房后寄存，居然被错送走了，跟一个旅行团去了三亚。后来酒店免费让我多住一晚，帮我买了第二天的机票，深夜从三亚把我的行李取回来，补救措施还算及时妥当。希望在礼宾部能加强这方面的工作管理。下次来还会继续选择。周围环境比较偏僻。

用户wi****对海口金海岸罗顿大酒店点评

一、总体印象海口金海岸罗顿酒店是是国家旅游局批准的一家挂牌五星级酒店，酒店主体建筑是两栋高12层、南北相对而立的仿欧式装饰建筑，酒店总建筑面积4万平方米。酒店拥有各类高级豪华客房354间（套），设有各种不同的集：粤菜、潮州菜（外包）、客家菜、徽菜、川菜餐厅。酒店自开业以来，曾接待过数十位党和国家领导人。二、分区分项感受作为一家五星级酒店前厅大堂整体感觉很压抑，感觉柱子太多，酒店大堂地面凹凸不平，进入酒店有门童开门，但是没有问候，没有笑容，表情评淡。一进门显示一块很明显的“金狮娱乐”牌子，给人感觉是来到了五星级夜总会，而不是五星级酒店。酒店的对外宣传与实际有些不相符，如酒店功能部分（游泳池和健身房不开放）前台的接待服务水平勉强合格，客房服务不周到（没有开夜床服务），客房卫生打扫不彻底，服务指南质量低档、破旧，其中内容与实际不相符，浴缸内脚垫特脏。中餐厅洗手间黑暗（没开灯），西餐服务员闲聊，动作很不雅观，更加不要谈有问候语了。三、存在的主要问题1 酒店的宣传与实际不相符，2 酒店很好的地段实行外包，实行一馆两制。3在酒店停留期间，服务员没有笑容，显示服务质量水平欠缺，对酒店专业情况很不熟悉。4酒店虽有拿出资金装饰，但在酒店的维修保养工程方面没有解决实际问题。四、整改意见1希望酒店做好市场定位，增强酒店的竞争力。2 建议金海岸罗顿酒店加强对员工的培训力度，尤其是酒店专业技术方面。3建议酒店当局重新调整布局，合理发挥酒店各种优势功能。

用户li****对海口金海岸罗顿大酒店点评

第一天在前台定是半价568元。第二天在华旅上订就优惠多了370元，还送水果。酒店大堂气派，就是房间小点，不够五星，比有的四星房还小。没办法，主要离海大近。

用户fo****对海口金海岸罗顿大酒店点评

早餐40，基本上没有什么东西可以吃，千万不要订

用户亮子****对海口金海岸罗顿大酒店点评

不知道五星级的标准怎么会这样 感觉也就三星级的水准