用户60****对桂林帝苑酒店点评

一家老的五星酒店

酒店大堂很大，咖啡厅很气派，房间设施比较陈旧，不过服务很好，希望酒店对硬件进行改造。

用户99****对桂林帝苑酒店点评

服务极差!大家以后到桂林都不要住帝苑酒店!!!!!

帝苑酒店:
你根本不配五星级!,尽管你占据了桂林临漓江的好位置,但你的设施和服务还不如招待所!
我们一行8人12月6日-8日入住帝苑酒店的6间高级江景房(650元),入住后发现酒店空空荡荡,住客稀少,我们还为在这么好的位置的酒店居然闲置感到不解哪!我们住了他的最高层7楼,7004--7011,一进房间里面阴冷,我们把空调开到最大,仍不管用,找服务员和工程部来看,都解决不了,测温结果空调出口是21度,我估计是住客少少,热风根本就没开,服务员说没有温度更高的房间了!协调了一天,最后一个房间多给了一床被子!
最可气的是8号上午退房时,我10点就到了前台,结果服务员说我卡内余额不足,我说不对,我花了7600元,可我入住时刷卡了预授权1万元,怎么会不足呢?找大堂经理来一问,他们的员工缺少培训,没有从余授金额内扣款,居然把我预授权给取消了!重新刷,按银行惯例预授权取消的一周后才倒帐,当然我余额不足了!帝苑酒店:你的服务员连基本的结帐业务都不懂也敢上岗!幸亏朋友带了卡,我们才在近一小时后结完帐搭车离店,12点20 的飞机,我们一路小跑,到登记口已经就等待我们几个人了!谢天谢地总算没耽误!
大家以后到桂林无论怎样都不要住帝苑酒店!!!!!

用户_M****对桂林帝苑酒店点评

地点位子好

这次订的酒店地理位子太好了，一出门就是漓江边，感觉很好。特别是到了晚上，夜景很美的。

用户_y****对桂林帝苑酒店点评

桂林帝苑酒店的硬件设施感觉不够五星级标准，服务一般化

桂林帝苑酒店的硬件设施感觉不够五星级标准，服务一般化；酒店收取的押金很高，给人的感觉不好。
酒店的位置，较偏，离市区远。

用户_M****对桂林帝苑酒店点评

帝苑酒店设施和地理位置都很一般，而且价格偏高！停车倒是还是蛮方便的！