酒店服务
4.12
房间价格
4.26
房间设施
3.72
酒店环境
4.16
用户ja****对杭州索菲特西湖大酒店 点评
房间还不错,定的豪华房,面积还是挺大的,服务也不错。不过晚餐自助餐实在有些令人失望,238元加收15%的服务费,不应该是这样的水准。另外,晚上按酒店保安的指引把车停在酒店门口,第二天竟然收到了违章停车抄报单,虽然后来酒店出面解决此事,不过看来索菲特与交警关系有些没搞定啊,哈哈。
2009-03-30
酒店回复 :
2010-08-16
尊敬的贵宾:您好!能收到您的宝贵意见,我们非常感激!感谢您细致入微的点评,您的肯定是我们最大的动力,不足之处我们将会努力改善,真诚期待您下次的光临!
用户13****对杭州索菲特西湖大酒店 点评
许多客房看不到西湖景色,与酒店介绍有差距.另外,客房预订栏中有大/双床,实际成交时没有了大床,有一种被蒙的感觉.
2009-03-29
酒店回复 :
2010-05-24
尊敬的客人:感谢您对我们的肯定,您的肯定是我们最大的动力,我们全体员工期待您的下次光临。
用户BB****对杭州索菲特西湖大酒店 点评
由于凯悦当天没房所以才选择索菲特,毕竟还是等级不一样,觉得这个价格+这个房型还是有点不值。服务当然没得说,非常不错。
2009-03-25
酒店回复 :
2010-04-02
感谢您选择入住云南震庄迎宾馆,您的满意是对我们最大的支持。对于您提出的宝贵意见,我们将及时改进和调整,并期待您的下次光临。
用户20****对杭州索菲特西湖大酒店 点评
环境真的不错,可惜酒店的空调不是很好,在杭州的几天比较阴冷,暖风基本不管用。
2009-03-16
酒店回复 :
2010-03-22
首先非常感谢您为我们提供的宝贵意见和建议!根据您的建议,我们对前台进行了统一的培训和规范化训练。我们衷心地期待您下一次的光临!
用户丹丹****对杭州索菲特西湖大酒店 点评
每次客户来都推荐住这里,因为离我家近,呵呵 2月14号早上到酒店门口发现一直车胎扎了一只钉子,酒店的廖(音)先生和我的朋友一起折腾了半天帮我换好了备胎,尽管弄坏了千斤顶,还是很感谢他.
2009-03-04
酒店回复 :
2011-06-17
您好:我是震庄宾馆销售部的乔迈,首先非常感谢您的光临并为我们留言。震庄宾馆是2007年4月份正式建设完毕并开始对外接待的,虽然已经经营了4年多,但其间也不断进行过服务设施的更新维护工作,可能是我们的工作还有疏漏的地方,请您帮助明确一下,是哪里的设备让您感觉陈旧,我们将根据您的建议及时进行整改。 另外,更加感谢您对我们服务工作做出的评价,如果能为我们指出具体需要改进的地方我们将不胜感激并尽快改进。 作为昆明市内唯一一家绿化面积超过建筑面积的园林式商务酒店和云南省的国宾馆,我们的确经常进行各类政务客人的高端接待,但在我们的管理理念中,服务好每一位客人都同样重要。因此,再次感谢您入住我宾馆并为我们提出宝贵意见,期待您的再次光临。如您不介意可为我们留下联系方式,以便我们及时告知您我们的改进情况,谢谢
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