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杭州索菲特西湖大酒店
杭州索菲特西湖大酒店地处杭州火车站对面，直通西湖大道，乘车即可通往市中心及西湖各大旅游景点，交通十分便利。 饭店经全面新装修后，已正式对外营业。饭店层高11楼，拥有全新单人标准间、二人标准间、三人标准间、家庭标准房、标准套房等各式房间177间。 客房设有电视、电话、空调、24小时热水淋浴及ADSL宽带接口等设施设备。其中家庭标准房与标准套房均配有高档电脑，客人居住可享受互联网的乐趣。 杭州索菲特西湖大酒店还设有餐厅、棋牌室及桑拿浴室等配套服务设施，并提供购票、旅游、商务等服务项目。 宾馆设施 会议厅 商务中心 DDD电话 IDD电话 中餐厅 西餐厅 咖啡厅 酒吧 游泳池 小型高尔夫球场 按摩室 桑拿浴室 理发美容室 部分房间有宽带上网
杭州索菲特西湖大酒店
用户总体满意度： 80%
酒店用户点评
共有 122条点评， 102条好评， 19条中评
酒店服务 4.12 房间价格 4.26 房间设施 3.72 酒店环境 4.16
用户VI****对杭州索菲特西湖大酒店点评


房间有点旧，这个价格实在是性价比不高，也未能看见西湖，美丽的杭州，却选错了酒店。


2010-07-29
用户任在****对杭州索菲特西湖大酒店点评
性价比不高

酒店位置不错，但房间太小，比较陈旧。第二天换到浙江宾馆，价钱才一半，环境很好。


2010-06-28
用户13****对杭州索菲特西湖大酒店点评
前台小姐服务超好

第一次住这家酒店时，她还刚建好不久。当时留下的印象很好，又由于她的绝佳位置，这次决定还是入住西湖索菲特。这次走进酒店，发现似乎多年未重新装修、改善设施，稍有失望。办CHECK-IN时，前台小姐的服务水平却让我要为酒店的整体评价加分。她耐心细致，对酒店设施、可享受服务及细节、注意事项、周围环境、甚至住店期间世界杯赛事的安排一一详尽介绍，让住客感觉很好。酒店其它方面表现SOSO。


2010-06-17
用户ri****对杭州索菲特西湖大酒店点评
有问题亟待改进

订单中写明要求无烟,居然给了一间有很浓烟味的房间.可能是前一位客人不太自觉,但酒店有义务甄别并防止烟味完全消除前给下一位客人.

不要告诉我下次改进,这说明服务意识没有!

不要依赖你得天独厚的地理位置就容忍自己的服务水平沦为一般.


2010-06-04
用户柯默****对杭州索菲特西湖大酒店点评
失望

五星的收费,三星的标准,以后不会再入住了,花了近2000住的房间,淋浴竟然下水道堵住了,孩子洗澡冻得感冒了,白白花了这么多钱,受罪.


2010-04-27
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