酒店服务
4.12
房间价格
4.26
房间设施
3.72
酒店环境
4.16
用户le****对杭州索菲特西湖大酒店 点评
2010-02-20
酒店回复 ：
2011-11-02
感谢您对我们提出的宝贵意见，我们的部分设施设备较为陈旧一些的已经在逐步更换之中，今后会有明显的好转，至于是否能够达到三星级标准，我们9月份从顺利的通过了复检，所以，我们宾馆从整体的评定情况来看，达到三星级标准是没有什么问题的，而不是仅凭一个新旧程度来决定的。
用户ks****对杭州索菲特西湖大酒店 点评
2010-02-19
酒店回复 ：
2011-11-02
尊敬的宾客，感谢您下榻我们宾馆并对我们宾馆做出的点评，我们在网站上推出的团购房，是有时间和数量限制的，预定的客人经常都是供不应求，所以您此次未能订到所需要的另一个房间，祝以后能够订到您所需要的房间。
用户pp****对杭州索菲特西湖大酒店 点评
不错
2010-02-07
酒店回复 ：
2011-09-25
尊敬的宾客，十分感谢您在劳累的旅途中还抽出时间来对我们的宾馆做出点评。我们宾馆针对网速慢的问题，已经做了几次改造了，无奈使用的客人较多。显得网速会慢一些，不过，我们在此次贵宾楼装修之际会一次性作彻底的改造，相信这个问题会尽快得到解决的，再次期待着您的光临。
用户沸点****对杭州索菲特西湖大酒店 点评
满意
2010-01-23
酒店回复 ：
2011-09-25
尊敬的宾馆，感谢您对我宾馆的客观评价，说道我们电视信号的问题，我们宾馆最拿的出手的东西就是电视信号了。因为我们是IPTV信号和有线电视信号加卫星信号同时使用的综合信号，在昆明五星级的酒店都不可能有的电视信号。你遇到的问题实属是操作问题，不信，您下次入住时再体验下看看？
用户69****对杭州索菲特西湖大酒店 点评
大堂不错，房间一般般
2010-01-19
酒店回复 ：
2011-09-25
尊敬的宾客，十分感谢您的评价，我们会再接再厉，做好每一项服务工作的。
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房间价格
4.26 
