酒店服务
4.34
房间价格
4.32
房间设施
4.16
酒店环境
4.42
用户va****对济南索菲特银座大饭店 点评
还行 酒店正在装修,不过给升级到小套房了。所以房间还不算小,以前住过标间,记得房间特别小。 楼层比较高,视野还可以,不过窗子比较小,感觉有点压抑。
2009-07-30
酒店回复 :
2011-06-02
尊敬的宾客,非常高兴看到您在海南新国宾馆得到期待中的入住感觉,期待您的再次光临!
用户大鼻****对济南索菲特银座大饭店 点评
基本符合星级标准. 基本符合星级标准,服务周到,环境优美,干净整洁,交通便利.
2009-07-29
酒店回复 :
2011-05-23
尊敬的宾客,感谢您选择海南新国宾馆作为您出行的目的地之一。酒店大堂装饰颇具文化底蕴:紫檀木精心雕刻而成的屏风和华表p古色古香的宫灯,冰河时期长毛象牙雕刻而成的“群仙贺寿”、藏族绘画精品“藏传八宝” 、道光年间的稀世珍品“威震天南”,这一切都为宾客带来一次完美和惬意的度假之旅。期待您再次光临!
用户Sp****对济南索菲特银座大饭店 点评
与五星级标准有差距 酒店设施及房间陈设都略显旧, 比索菲特其他城市的酒店明显有差距。因为酒店正在进行部分装修,大堂很乱,也很吵。酒店的中餐厅很差,菜品不全,价格还很贵。旋转餐厅尚可,但饭后不让久留,因为酒吧有人唱歌,需要单点饮料,否则就限时逐客。这种做法很不好,应该将餐厅和酒吧分开才对。总体感觉未达到五星级标准。
2009-07-20
酒店回复 :
2011-05-13
尊敬的宾客,感谢您入住海南新国宾馆并留下宝贵的意见。入住酒店豪华海景套房可以享受180度无敌海景及套房专属泳池;对于您反馈的卫生间防滑问题,酒店非常重视,淋浴间配备的防滑垫、套房专属的两条地巾可有效防止地面水迹湿滑的问题。非常感谢您的反馈,我们将继续加强服务细节,为每一位宾客提供宾至如归的温馨服务。期待您再次光临!
用户ca****对济南索菲特银座大饭店 点评
很一般的酒店 房间设施达不到5星级标准,大堂和服务还行,酒店桑拿设备太旧,有愧索菲特这个品牌。
2009-07-12
酒店回复 :
2011-02-28
尊敬的倪先生,首先非常感谢您选择入住海南新国宾馆,并为我们留下宝贵的意见。针对你在入住过程中遇到的问题,我们做了详细调查,并已向相关部门反馈。由于客房服务员工作效率原因,让您久等,我们对您致以深深的歉意;在今后的工作中,酒店将更重视对员工的培训,不断提高服务质量。对于您遇到的出租车问题,有些不良司机存在欺客现象,建议您可以直接拨打投诉电话,净化海南出租车服务形象。期待您再次下榻我们酒店。
用户20****对济南索菲特银座大饭店 点评
商务酒店 商务旅途,还不错。酒店周围很热闹,很方便
2009-07-09
酒店回复 :
2011-02-25
尊敬的"YELIN_ELLEN "宾客,您在我们酒店得到如此舒适完美的享受,是我们最大的荣幸!我们会不断提高酒店软硬件服务设施设备,让每一位宾客感受到海航酒店优质的服务品质。海口会以它的特色欢迎来自不同地方的朋友。海南新国宾馆真诚邀请您常回来入住。
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