用户21****对济南索菲特银座大饭店点评

服务弹性不够 - 特别是市场部

我周二一早定了周五六的房。后来发现离我去的地方特别远，朋友以帮我订好房间。一小时后希望酒店能方便通融，但酒店以已下定不能退。虽然是要信用卡担保不能退，是否酒店能人性化一点。我确实选错SOFITEL这家，没想过他们的服务不什么样。因为两天房租一千多，我只能住进去。服务很一般，不能说差。但跟同等收费的酒店，我想不值。因此，我不建议筑这酒店。确实差不多价钱Crowne Plaza的服务好太多。我错在试SOFTIEL，我保证以后不会再住SOFITEL，也会告诉别人不要住，实在服务太生硬。我会在其他网上说这事。没想过这酒店真不像星级酒店的人性，什么都是以法律合同跟你说话。哈哈哈！

用户ha****对济南索菲特银座大饭店点评

风景好，服务好，非常好！

这次带着孩子过来玩，刚到房间服务员就把儿童拖鞋送过来了，非常贴心。服务也很到位。
附近没有高的建筑，在房间里面能直接看到大明湖和泉城广场，好像对面的房间能看到千佛山，风景非常棒！
可以步行到泉城广场。距离趵突泉很近，早上遛弯过去的。购物也非常方便。
房间的床特别舒服，洗漱用品竟然用的是欧舒丹，非常高档！
下次过来济南一定还住这个酒店。

用户vo****对济南索菲特银座大饭店点评

非常舒适！非常方便！

床上用品全都是从法国进口的，房间的床非常舒服，经常出差在外，这边的床是最舒服的。
虽然是第一次入住这家酒店，但这是给我印象最深的一家酒店，下次还会住这里。
酒店附近特色餐厅非常多，酒吧也很多。

用户11****对济南索菲特银座大饭店点评

可以

不错。还可以。。。。。价格比较高。。适合出差

用户11****对济南索菲特银座大饭店点评

房间够大，地毯很厚，不怕孩子摔倒

房间很舒服，床很大，还有很多枕头种类可供选择，卫生间里洗漱、洗澡和上厕所是隔开的，整个卫生间是玻璃房，让房间感觉更大。窗户很小，窗台很高，看风景就打折扣了，而且窗户巢里都是灰。灯开关是有大家提的问题――没有提示，要把每个都按一遍才行。夜里开灯容易晃着孩子。服务很好