酒店服务
4.17
房间价格
4.50
房间设施
4.30
酒店环境
4.70
用户11****对成都索菲特万达大饭店 点评
豪华 酒店干净卫生,豪华舒适,价格也是贵,也就是公费,住着舒服
2011-09-30
酒店回复 :
2011-10-09
尊敬的客人,感谢您的光临!您对饭店的认可是我们坚持不懈的动力,我们会一如既往为您提供优质服务。期待您的再次光临!
用户EG****对成都索菲特万达大饭店 点评
服务一般 总体感觉不够五星水准。1、酒店门口很难打到taxi,好不容易打到车师傅还不打表;2、住了三个晚上(含早餐),早餐一般,服务生貌似很少;3、退房前一晚问总台有关Aculb的讯息,对方说:“现在很忙,过几分钟给回复。”却始终没有回复...
2011-09-26
酒店回复 :
2011-09-27
尊敬的客人,感谢您的光临!对于您提出的不足我们已和相关部门沟通并将在日后的工作中努力改进,加强相关培训,提高员工服务意识与专业知识,提高工作效率,为客人提供更优质的服务。为方便出行,您可提前致电礼宾部帮您叫出租车,饭店会尽量满足您的要求。另外,饭店提供租车服务,如您需要可提前联系。成都地铁一号线已开通,饭店离最近地铁站只有五分钟路程, 让出游更加便利。期待您们的下次光临!
用户_m****对成都索菲特万达大饭店 点评
绝对一流的酒店 大堂气派,位置好,房间大,设施齐备,房间还有电脑~~相比临近的锦江宾馆,同时5星,索菲特高出不止一个档次。如果价格相近,强烈推荐索菲特!
2011-09-14
酒店回复 :
2011-09-19
尊敬的客人,感谢您的光临!您对饭店的认可是我们坚持不懈的动力,我们会一如既往为您提供优质服务。期待您的再次光临!
用户怀念****对成都索菲特万达大饭店 点评
不靠谱的5星级,软件比硬件还差! 1、大堂在下午是很昏暗不舒服,自然光和灯光没有很好结合。明显陈旧了。2、酒店前台价和华旅一样的,自己来也能拿到房。3、Check in的时候,我排在前面,小姐尽然热情的招呼一个老外先办理,连那个老外都摇头并向我致歉。我真搞不懂,都什么年代了,还傻帽呢?前台小姐明显没见过市面,见人就好阿油的问候,感觉自己很时髦。4、进房间,晕死,不是落地窗,真搞不懂所有房子为什么不是落地窗,说是2002年的房子简直象80年代的酒店。5、冰箱不制冷、设施较旧、工人来修冰箱时候带来的家伙式就知道,这冰箱估计总坏见怪不怪了。6、床头柜抽屉里有之前客人留下的药,到这里,我决定搬家。7、最气愤的是前台礼宾根本不搭理你,成都的出租不好叫,我提前30分钟下楼让他们叫,根本没人出去,前台还糊弄我说已经出去叫了!礼宾部根本找不到人,找到人了也不敢骂他们,像是黑社会,你懂的。8、最后,我发现这个酒店住的本地客人居多,会议什么很多,所以门口经常是聚集了不知哪来的很多人,人员参差不齐,真正彬彬有礼的商务客不多,因此可能导致了服务水准的下降。到这里,我以后可能再也不进这家索菲特了。后来,我退房搬家到了对面的盛捷,用50[%]的价钱获得了极好的体验,看来以后要重视这种服务公寓,不能迷信五星级的标识了。具体看我在那家酒店的评价!
2011-09-13
酒店回复 :
2011-09-19
尊敬的客人,感谢您的光临和提出的宝贵意见。对于您提出的不足之处,我们将和相关部门沟通并在日后的工作中适时改进,为您提供优质服务。期待您的再次光临并体验我们的改变。
用户自虐****对成都索菲特万达大饭店 点评
一流的酒店,外在强于内涵 在成都一定是一流的,和香格里拉、洲际差不多,但洲际位置较偏,这里非常中心;在接待员的强烈建议下,升到了有两个房间大的特色房,个人感觉下次还是会回到普通房,强烈建议如果洗手间太大,别设计得太“曲径通幽”,不要太多镜子,淋浴室的玻璃最好贴膜,要保证我半夜迷迷糊糊摸进去时的安全;偌大的房间也没有被很好的利用,显得空空荡荡,加了一个茶盘好像还有点质量问题,这方面有失水准;再有,酒店没有专门的行政楼层,这种相当于行政房的房间分散在各楼层,这种布局并不太“商务”。
2011-09-13
酒店回复 :
2011-09-19
尊敬的客人,感谢您的光临!成都索菲特万达大饭店是成都唯一一家法式奢华酒店,房间内设计采用法式风格,简洁浪漫,体现法式风情。饭店设有专门的行政楼层(19楼-21楼),如您需要,可在入住前向预订部或前台提出您的要求,我们会竭诚为您服务。期待您的再次光临!
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