用户ja****对张家界东航观光酒店点评

环境安静服务较好！
单床房228元，空间稍小，价格稍贵。其它都还好

用户xj****对张家界东航观光酒店点评

好
好很高兴通知您，您在华旅旅行网预订的“张家界东航观光酒店”已经顺利成交，成交金额为：248元，您本次预订成交后会获得积分：248（基本积分）?.5（金牌会员电话预订积分系数）=372，网上预订可获得更多积分数。关于基本积分，请参看积分数规则。

用户yh****对张家界东航观光酒店点评

服务质量极差、硬件落后
服务质量极差、硬件落后。本人向来比较宽容，但是这次也是第一次无奈地给酒店差评。当晚到的酒店，卫生间居然没有洗刷用具（华旅上写是有的），没有免费的你起码要摆几套付费的吧，只能跑外面找小店买。想上网，结果房间找不到网线，打总台咨询，回答：本酒店没有一间房间有网线的（华旅上写部分有）。看见电视机插头边上有个网线插孔，不甘心再问总台能不能换有网线通的房间，仍然回答“全部房间都不通网线，这个真没有！"(第二天一副经理明确告诉我一半房间有！）不上网大不了看电视、睡觉，没想到第2天总台忽悠的水平更高。早点7点半去，桌上只能看见零星的食物，惊的我连拿筷子的勇气都没有了，还好有点稀饭可吃。秒杀了早餐去总台结帐，房费750元。 不靠谱的服务员抛出一个让我哭笑不得的谬论：你的预定是通过华旅网的，我们和网站有协议，统一开发票给华旅了，如果要开发票需要加10[%]房费。走南闯北这么多年，还真第一次遇见这样说的，我X[%]……―*：?#￥.......这里省去1万字！这个可能是国企，经营观念可能是不一样，谁叫我选择了这里呢，好吧，我就当白痴一回，加就加吧，又从口袋掏出75元。发票打出来我顺眼一瞟：750。我倒，我刚才加付的75元呢？难道不是钱？服务员回答很干脆，我们给你的房价就是750。我分明给你的是750 75啊，再问，她索性不再解释，就是这样规定的。没法子，只能叫经理，电话那头明确：这75元要开进发票的，然后作废重开。我不知道这事是酒店规定的与众不同还是服务员个人素质问题导致的，这样的酒店能有发展空间？我相当怀疑！

用户lt****对张家界东航观光酒店点评

走廊灯阴暗
办好入住后，搭电梯上房一出电梯口，看到的就是破烂的墙角，整条走廊阴暗阴暗的。

用户li****对张家界东航观光酒店点评

设施一般，服务尚可
设施较成旧，三人间是改造成的。我们共住2天，一天无冷水，用高温水将就洗澡。房内说有宽带，但上不去网，可能是出口带宽不够吧，第一天让维修人员来弄了一下，依旧如此，第二天懒得叫了，好在自己带着无线网卡。总之，印象一般，需要提高的地方太多。