2011-11-05

您说的问题我们已让工程人员进行了维修，您订的房间是在一层的，面积是比楼上的要稍小一点，但设施设备与楼上是相同的，下次您再入住可以改订楼上的房间，我们标准间是朝南的，不会对着施工的方向，也比较安静一些，期待下次入住您能感受到我们的提高

2011-11-05

对面施工问题酒店深感抱歉，酒店已经多次打电话给城管投诉，但一直没有得到解决，您住的是朝北面的房间可能会感觉吵一点，南面的房间是没有这个问题的，关于蚊子的问题酒店已经进行了处理，另所有的房间均配有蚊香器。酒店的位置是不太好找，如您不知道位置，您可致电酒店010－5202－4666，很高兴您选择星程奥运村酒店，我们会努力提高酒店的各项服务工作，期待您的光临

2011-11-05

首先很抱歉让您在入住期间对我们的服务感觉不满意，酒店已经对前台进行培训工作，部队与酒店是没有任何关系的，这个可能是酒店前台的服务态度确实做的不到位，让您有这样的感觉，您的点评我们是很重视的，因为酒店最重要的就是服务工作，我们会在日后的工作当中提高我们的服务质量，酒店全体员期待您的再次入住，并期待您对酒店的工作进行监督及提出您的意见

2011-11-05

感谢您选择星程酒店，并对我们的工作提出您的宝贵意见，酒店也有免费的班车，每天整点发车，可以送您去附近的地铁和公交站，您订的房间是特惠大床房，与楼上的房间设备设施都是一样的，只是房间面积和床均比楼上稍小一些，单人或者是夫妻来游玩的话，入住我们的特惠大床房还是很不错的，期待您的再次光临！

2011-11-05

感谢您对我们酒店提出的各项建议，酒店地理位置是较偏一些，这个是我们没办法改变的事实，但为了弥补交通不便，酒店特配有免费的摆渡车去附近的地铁及公交站，酒店前台还可提供叫车服务。我们酒店的床较其他酒店较大，较高一些，显得比较近一些。酒店是配有餐厅的，可能是标识不是很明显，这个我们已经加强对员工培训，办理入住的时候简单介绍一下餐厅，早餐是15/位，中西自助餐，7：00－9：30，中餐和午餐是单点的家常菜，再次感谢您对我们工作提出的意见，我们会努力改善，希望下次还能再入住星程奥运村酒店！