酒店服务
4.24
房间价格
4.56
房间设施
4.30
酒店环境
4.53
用户13****对青岛豪森府邸国际酒店 点评
是出差到这个酒店,看了其它客户的点评绝得不错就选了,但是很失望。首先是安排的26楼非常吵,原因是其实这个楼是原来用作办公室的,开发商卖了一部分留了另一部分做酒店,卖出的房间和酒店混在一起,所以有业主晚上开音响很响。这道算了,但是我不喜欢酒店人员睁眼说谎话,到我房间里居然说听不到,我打电话到前台连电话里都能听到的噪声他居然说听不到,也罢!晚10点换房,到更低的楼层,噪声是没了,网络也没了。实在没心情搞了,睡觉吧。一觉醒来去吃早饭,由于我已经说了,这个楼设计的就是办公室,于是餐厅就可想而知,就是个小办公室,才4张桌子家三个靠窗小桌。拥挤加吵闹,没有人收桌子,更别指望有人倒茶。罢!走到楼下结帐(注意结帐地点也是类似酒吧吧台的地方),付了卡很快就给我把单子装了个信封,还很热情问我是不是要车。有点诧异说服务怎么开始变好,想想不对,把刚放到宝里的信封打开,没有发票!!!!!!!!!!!!!大家如果是出差的话就知道这个后果是什么,我把那个已经走开的服务员叫回来,让她给我发票。从反光的墙上很容易看到另一个空着的前台在玩网游。我不想再多做停了,立即离开!!!这是一个每晚收800+多的酒店请大家不要被新的装修迷惑,硬件的表面完善(实际设计很不合理例如等的开关没有总控等,还有就是房间里放电脑和抽油烟机,无用的累赘都算在房费里了,要的网络倒是断的,或者排线及其不合理,另外床边的地毯是你摔倒的陷阱,因为那块小地毯是铺在地板上的,不滑才怪!正规的做法应该是小地毯是铺在地毯上的,这样才不滑,但是我前面已经解释过了,这个设计就不是酒店!)但是软件极差!人员管理很缺乏!这不是酒店,就是个装修过了的办公室,走廊里也没空调,从房间到餐厅冻死!用华旅6年多从来没写过这么多的评语,这是头一次!
2011-04-11
用户vi****对青岛豪森府邸国际酒店 点评
没有预想的好 酒店的位置不错,出门比较便利,但是内部的设施其实很一般,尤其是液晶电视机用作电脑使用时,分辨率低,而且房间的宽带经常莫名其妙断网,速度也非常慢,很不满意。
2010-08-18
酒店回复 :
2010-10-14
您好,感谢您在百忙之中通过华旅入住我们酒店,我们很抱歉您在这次住宿期间得到的不快体验,您所反映的意见引起了我们酒店管理方面的高度重视,相关部门将会认真处理并加以改进。我们将尽最大努力,不断提高资源的配置与服务的质量真诚的欢迎您的再次光临。
用户63****对青岛豪森府邸国际酒店 点评
感觉有点旧啊,可能时间比较久的缘故。 房间很简陋的,可能是我看到的这个价位的最不敢恭维的,将近500块的房间跟其它3星级的快捷差不多,而且还不如人家新。所以建议重新装修下,早餐是很不错的。
2010-07-31
用户LI****对青岛豪森府邸国际酒店 点评
尚可 房g空g大 是不e的x 但前台服杖T素|待加............. e⒁Check in的住客但等太久............完全o人招呼 Check in r一直接 等待Check in 加上服Tf完 已30分^去了....................等太久! 怒!!! 到了房gT前 T卡又o法_㈤T................之 唉!!!!
2010-06-19
酒店回复 :
2011-11-18
感谢您选择平安府宾馆,并对我们的服务给予肯定。酒店紧邻地铁5号线,周边公共交通发达,距离王府井商业区2公里。酒店在房间内均提供免费宽带,在大堂公共区域也覆盖无线网络。很抱歉由于您所住的房间网络线路问题给您带来的不便,再次表示酒店的诚挚歉意!愿您下次入住会有个美好的体验,谢谢您!
用户ms****对青岛豪森府邸国际酒店 点评
就冲你那牛气轰轰的前台,以后不会再去了 客观地说:酒店的位置相当好,就在五四广场旁边,由于定了海景房,白天跟晚上的窗外景色都非常不错,我很喜欢;由于是新的酒店,酒店的设施比较新,也很齐全;酒店人员大多非常有礼貌,会主动跟遇到的客人问好(前台那几个例外,一会儿我再说);早餐比较清淡,蔬菜水果都很新鲜,而且每天晚上都还有水果送到房间(虽然只是两个猕猴桃,但是我还是要对客房部的服务人员说声谢谢你们) 接下来,我再说说这个酒店的那几个前台吧!是你们破坏了所有其他同事给我留下的关于豪森的所有美好记忆! 事件1:我去前台咨询的景区问题的时候,你们的4个前台在没有其他客人的情况下,没有一人抬头与我交谈,我想问:在与人交谈的时候,目视对方不是最起码的礼貌么?更何况我是酒店的客人!此外,你们唯一回答我问题的那位小姐,还在回答我问题的同时,对旁边的那位男同事说了句:找死啊!呵呵......有点意外! 事件2:朋友来酒店,前台和门童只说没有门卡不让上去(酒店的安全不错,只有刷了房卡之后才能使用电梯),结果朋友一阵理论无果,无奈之下打电话让我下楼接人。我想问:你们酒店凭什么拒绝我的朋友来酒店探望我?你们就不能用你们的内线电话向我询问一下么?(更何况入住的时候你们连我的手机号都登记过)直接拒绝我的朋友,迫使我下楼接人,造成这种不必要的尴尬。我想问问:你们是高高在上的大爷么?你们不是服务员么?客人的客人就不需要服务了么? 事件3:如果说前两件事情,算我多事的话,这件事情绝对不能容忍。我在退房的时候,要求开发票,你们没有问我就直接开了“房费”,我要求改成“住宿费”,这是一个貌似前台主管的女人(制服与其他人不一样)出现了,在给你们的几个所谓老总电话联系后,给我的答复是“不行”,理由是“地税局不让”,你们把住客当傻瓜呢吧?!当我提出给地税打电话时,这个女主管的色难看的就像我住店没给钱一样,打了几个电话就闪到一旁去不再搭理我了。我想问一句:我的问题你还没有答复我呢!你怎么就去做别的了呢?当我是空气阿? 短短2天,这么多事情之后,我相信今后我绝不会再住你家了。其实周围你这个价位的酒店真得非常多!更何况你的酒店已经不是那么新了!
2009-08-17
酒店回复 :
2011-10-26
非常感谢您入平安府宾馆并给予宾馆很高的评价,我们将会继续朝着更好的方向努力!真诚期待您的下次入住,相信我们将会为您做得更好!
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