用户10****对深圳市丽苑酒店点评
这是我住洒店十多年,去过十多个国家,服务和系统最差的一间洒店.我住在这洒店三个晚上,在决定房号时,我已很明白地说了我须要宽带,前台自己人争论了十五分钟,到底是七或八楼有宽带,差点就给错房间我.房号定下后,客户须自己找你的房间,没有服务员会替你带行里也没有服务员会问客户须要什么帮助.每一天,我都须要到前台去换房卡,不然我就没门进了.每一天,我必须到前台要早餐固本,没有服务员会替客户送上房来.用了迷里洒吧的饮料,客户须亲自通知前台,不然将不会被填补.真不明白,为什么在收拾房间的时候,他们不一起填补客人所用过的饮料.为什么每一件事,都须客户亲自处理,而服务员视若无睹呢?难道是这洒店的服务态度吗?如果客户想提前几个小时结帐(注:早上九点想提前结帐,十一点半退房),前台会向你要定金,因为怕你不归还房卡.真不明白,那房卡有多大的价值,有多值钱?总结,如果你是住过别家三星洒店,你再也找不到象这家洒店的服务态度了.老实话,房间的卫生做的还不错,只是前台服务态度和系统真的不行.在餐厅吃早餐也很头痛.早餐时间是七点到十点半.我第一天九点半到餐厅吃早餐,食品己经七七八八了.我向服务员要了一杯白开水和餐具,问了三次,都没送来.那餐厅经里只坐在那和人谈话,完全不理会.最后,我自己去拿白开水及餐具.知客在门口也只顾着说笑玩闹.真不明白,这是一家什么酒店.