用户大白****对杭州华美达酒店点评

房间很小， 卫生间更小， 很简陋， 最多三星的水平， 服务水平一般， 前台华旅的套餐都搞不清楚

用户Zh****对杭州华美达酒店点评

整体感觉就是算计客人,服务和设施都打折扣,没有舒适的感觉, 能省就省, 三月份的天气竟然没有暖风,还美其名曰节能.早餐也很差,需要和不相识的客人拼桌, 与该酒店的水准不相配.价格也不便宜.

用户su****对杭州华美达酒店点评

外观好,但房间不好房间有多处地方装潢剥落,有一面墙还有严重渗水痕迹

用户66****对杭州华美达酒店点评

全体服务有待改进，行李员的服务非常好

因客户就在华美达附近，所以我住了几次，一句话同大连华美达相比，相差太远了。硬件出现问题，需要钱，没有办法马上就解决的话，至少服务要好。但是很遗憾作为一个4星级宾馆，服务很不如人意。给总机小姐打电话要叫早，话筒内头出现其他电话，这个总机小姐在同我通话的同时，也接了那头的电话，还非常凶的对话筒说话，结果两头都听到估计都不高兴了。总机小姐的道歉是[刚才不是说你，，，，，，]
还有因去客户处拜访怕回来时晚了，问是否能将退房时间延续到下午2点，没有想到回答我们是头都不抬只顾自己看电脑画面，[不可以]再怎么询问都是不可以一句话。。。。。
但是行李员中都非常好，每次我们去，都非常主动地帮我们拿东西等，我们一次都没有给过小费，但是没有任何不快感。我们要去汽车站询问怎么坐车，长途车的时刻表，能主动帮我们打电话查而且非常的周到，我们的行李有些多，又不厌其烦的帮我们搬运，真的非常好，这次仔细看了一下胸牌，知道其中有一个叫[秦维]
谢谢啦！

用户66****对杭州华美达酒店点评

大堂服务好，总机有待改进

我这次是第二次入住，大堂服务特别是行李员很好。我们要去其他地方，询问坐车方式，能不厌其烦的帮我们联系，确认。但是总机有待改进。
还有房间里的墙角等都已经剥离了，因发霉墙纸都已经发蓝绿了，作为一个四星级宾馆就太不像话了。