酒店服务
4.52
房间价格
4.54
房间设施
4.53
酒店环境
4.76
用户独山****对成都香格里拉大酒店 点评
环境不错,可离四川美食地带太远 外出找四川美食不方便,购物也不方便,到四川游玩不建议住,只适合商务
2010-07-23
用户小酒****对成都香格里拉大酒店 点评
收费比同城同档次酒店贵 成都香格里拉大酒店地理位置很好,风景优美,但收费比同城同档次酒店贵.
2010-07-21
用户青云****对成都香格里拉大酒店 点评
没去住 因为没有去住,所以浪费了1千多元。这破酒店那么嚣张,订了不能退的。
2010-05-21
酒店回复 :
2011-10-15
尊敬的客人,感谢您的点评,也感谢您给我们提出的宝贵意见,我们会重视您的意见,将房间的布草进行换新,让客人用起来感觉舒适,金港湾大饭店属于综合性酒店,集餐饮、住宿、娱乐、购物、会议及景点票于一体,客人可以享受一条龙服务,欢迎您有机会再次入住,我们一定会用更优质的服务迎接您的到来!
用户dr****对成都香格里拉大酒店 点评
服务有所退步 自己掏钱去成都旅游,之所以选择香格里拉,就是因为一直对香格里拉的服务很有信心。但这次比较失望,晚上回到房间,发现房间没有开夜床,打电话去问,却说如果客人没有要求开夜床,酒店是不提供这项服务。只能无语了
2010-05-05
酒店回复 :
2011-10-06
尊敬的客人,感谢您的点评,也感谢您对酒店提出的宝贵意见!酒店自开业之初,便以创建有自己特色的现代化酒店为追寻的目标,在硬件上我们不断完善,在服务上我们力求更好,我们希望每一位入住的客人都能有到家一般的感受,关于热水的问题,我们会想办法解决,保证24小时供应,再次感谢您对酒店的理解,相信您的再次入住一定会感受到我们的进步!
用户he****对成都香格里拉大酒店 点评
酒店的设施是一贯的香格里拉标准,但好像也没有什么特殊之处。不知道什么原因,早晨六七点钟打到前台去竟然没人接电话。早晨去餐厅吃饭,外国领班虽然主动打招呼,但是连笑容都没有。订了一份米粉,询问为何没有添加其他东西时,一位年轻的服务员立刻提高声调说,你不说我们是不会主动给你加的。旁边的另外一位年长的服务员立刻悄悄捅了一下他。我虽然始终客气,没说任何责备的话。但是内心是有些不快的。叫过一次送餐,一份泰式的面条,因为钱包里除了百元的钞票,只有一张五块。于是只给了五块钱的消费,并且对服务员表示了抱歉。服务员竟然面露不悦。要知道这份餐我是要付15%的服务费的,即使我不付小费其实也是天经地义。第二天的用车服务除了付给酒店的三千五百块,另外付了一百元的小费给司机,这也只是因为我觉得对方付出的辛苦值这个价钱。早晨结帐时服务员开发票时,四个字竟然有三个都想不起来怎么写。这些小小的细节,让我对这家酒店的印象大打折扣。成都有多家五星级的酒店,即使我是golden circle的会员,下次再去成都也会尽量避开这家酒店。
2009-04-12
酒店回复 :
2011-03-07
谢谢您对本酒店提出的宝贵意见,我们会努力改进
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