用户lh****对新疆喀什金座大饭店（喀什）点评

服务意识极差：前台服务极其怠慢，爱答不理。 办理入住手续时，服务员未及时还回登记的身份证，之后就放在前台抽屉里不及时打电话到房间告知，我们离开酒店 找不到身份证，返回后服务员从抽屉中拿出，没有任何抱歉之意。 办理退房手续一片混乱，等了40分钟才办好。房间卫生差：一早打电话给房屋中心要求打扫房间，下午回到酒店时房间还没打扫。在国内入住过的从二星到五星的宾馆酒店，这家是感觉最差的，怠慢的眼神，影响了我们对喀什的印象。

用户_c****对新疆喀什金座大饭店（喀什）点评

在这住了4晚，其中两天非常不满意。首先第2天的早上厕所塞了，因为赶时间，所以没叫客房服务来修理，心想反正他们会来打扫房间，清洁厕所时应该看到而找人来修理。结果，晚上回到房间时，不但没修理厕所，还把我放在桌上的水果拿了一些去吃。马上打电话叫客服来修理厕所，水果的事就没提了。第4晚要洗澡的时候，等了恒久都没热水，马上找人来看，等了15分钟都没人来，又再打去客服，这时水工才慢条斯理的来查看。结果修不好，总台打过来提议换房间，说有人在新的房间外等我开门给我，于是穿着浴袍，拉着行李走到新房间，可是门外一个人都没有。于是又拖着行李到处找客服，每个路过的房客都盯着我这狼狈相，真巴不得有个洞让我钻进去。尴尬死了。结果找到了一位维族客服让他开门给我进去，同时问他要房卡，他找了一把梳子插进电源开关，告诉我这样就有电了。气得我向他大哄“我出去的话，回来时用这把梳子能开门吗？“这时总台才又慢条斯理的把房卡拿过来。开了门进去，还是没热水，于是又打电话过去客服来帮我看看。这样子折腾了近2小时才有热水洗澡。我已经一肚子火于是打去总台找经理投诉。说经理已经下班了，我说这不是我的问题，让他非得找到经理为止叫经理联系我。结果经理赶不及回来，总台捧了一大盆的水果上来道歉，告诉她都已经12点了，我都该上床休息了，水果不要了。过了一会儿，经理总算打过来，于是把一肚子的怨气和不满都向他说了。酒店服务太差了，不建议住这饭店。

用户蒲公****对新疆喀什金座大饭店（喀什）点评

算是喀什第二好的酒店吧，离艾提尕尔清真寺稍微远一点，周边汉族店铺更多些。打开房间第一眼看上去不错，像三星级的样子，但细看下来设施还是太老旧，淋浴头高到够不着，水也很小，洗手台的水龙头出水不顺畅。卫生不太好，毛巾和枕头都黄黄的看着不舒服。

用户AJ****对新疆喀什金座大饭店（喀什）点评

号称是四星酒店，但可能也就三星的标准吧，不过在喀什应该是排名第二好的酒店了。房间和卫生间比较大，早餐也可以，是当地的主要涉外宾馆，早餐时遇到英国和法国的游客。