酒店服务
3.75
房间价格
4.15
房间设施
3.28
酒店环境
4.01
用户狰狞****对昆明饭店 点评
酒店地理位置好,方便出行,但作为四星级酒店设施陈旧,电吹风居然只能连续工作30秒,让人郁闷。
2011-04-22
用户_g****对昆明饭店 点评
我去时,上不了网,打电话让他们来修,第一次打去,硬说是我自己电脑问题,不派人来,后来没办法,打去投拆,过了好久才有人来,最终说是网络太慢,一个字,等~~~汗个。
2011-04-05
用户je****对昆明饭店 点评
本人是昆明人,离开昆明10多年了,可是深知昆明冬天在房间里比在室外还要冷。因此在去昆明之前订了这家比较熟悉的酒店,本来以为4星的酒店冬天能有空调,可是23号入住到26日离开酒店始终没有开启中央空调,24日打电话至前台,前台告知已经开中央空调了,说派人来房间查看,服务员倒是来的很快,不过是来通知我酒店并没有开中央空调。4星的酒店怎么能这样呢,昆明在温度只有5、6度时真的很冷,冬天真的不能再住这个酒店了。
2010-12-27
用户11****对昆明饭店 点评
真的一无是处,住过的最差的四星酒店! 8月12日通过华旅预定的498的行政标间,真的很难想象,号称昆明第一家四星酒店的昆明饭店会是这样的。 酒店服务用“差”来形容,都觉得愧对老百姓,应该是“极差”! 1、房间宽带无法使用,问及原因,“是因为道路施工,影响网络稳定”,荒谬!更搞笑的是居然酒店服务生让我时不时上网试试,说不定就好了,更荒谬!至于电视机淋浴以及其他设施就不多评价了,就四星的标准来说,一无是处。 2、早上6点40退房,诺大的大堂几乎看不见服务人员,前台就一个“非常不专业的人”在那儿杵着,不穿工作服,睡眼惺忪,不时打着哈欠。期间多名住客问及是否可以帮助叫出租车,回答是生硬的不能再生硬的“不能”,冷得让你感觉是寒冬腊月。 3、整个退房时间漫长,完全无视住客要求,服务水平的业余让你觉得是街边野店。 以此自身体会告诫朋友们,慎重再慎重!
2010-08-17
酒店回复 :
2011-03-04
尊敬的华旅客户, 首先非常感谢您选择下榻由天伦国际酒店管理集团管理的北京东方文化酒店,您所反映的车场收费方面, 给予您温馨提示:请您在离店时告知我们前台员工您是开车来住宿的客人, 这样我们会给您免费停车券, 您只要将停车券交给车场管理员, 此次您就可享受免费停车待遇了。 饭店全体员工将热忱的期盼着您和更多您推荐的客户加入到我们与华旅公司的行列来,我们同样期待着您的再次莅临并提前预祝您和家人春季好心情!
用户21****对昆明饭店 点评
昆明饭店交通便利,早餐一般。 通过华旅网预定的348元的特价房,在副楼。原来住过主楼,副楼感觉房间差距很大。从房间布置和卫生状况。
2010-07-29
酒店回复 :
2011-02-22
尊敬的华旅客户, 首先非常感谢您选择下榻由天伦国际酒店管理集团管理的北京东方文化酒店,由衷的感谢您对我酒店的肯定; 饭店全体员工将热忱的期盼着您和更多您推荐的客户加入到我们与华旅公司的行列来,我们同样期待着您的再次莅临并预祝您本周工作愉快!
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