用户芝士****对舟山凤凰岛假日酒店点评

海岛型度假酒店的广告介绍完全不符合，没有服务的5星级酒店，失望的很！！！

初进岛：在船上，看了电视广告片感觉非常的不错，听服务员介绍有人工的沙滩，但是当船抵达酒店的码头时，我眼前的人造沙滩时令人大失所望，那个微型的程度哦！！！
坐电瓶车进去后，进入大堂装修倒是挺不错的，有点5星级的味道，可是偌大的大堂只有总台2个接待员，登记完房间进房间时，根本没有行李员的服务，也没有看到其他的服务人员上来接待，连行李车也没有。只能大包小包的自己拎着行李，连我孩子都在帮忙拿行李，终于在2楼最最顶端找到了房间进去了。房间的装潢还不错，可是打开阳台一看，什么海景房啊！眼前看到的是没有收尾的野草丛生的乱石滩，远处的小岛上是乱糟糟的渔棚，这就是我们花了700元要看的海景房吗？我们当即要求换房，可是接待员说双床标准房没有了，只有单人房了。几经谈判终于答应在单人房里免费加个床，换成右边景色好些的房间了，房间的硬件还符合标准。
晚餐是在所谓的夏宫吃的，包房都要预定，大厅只有2、3个服务员在忙碌着，对于新进来的客人熟视无睹，根本无暇接待。还不容易拿来了A4纸的菜单，价格也是比岛外贵不少，这个没有了，那个没有了，好多菜都已经卖完了，想吃的菜式没有几个。所幸菜上来的味道还不错，我们简单的填饱了肚子。
第二天起来环岛晨跑看了一下坏境，只有正面有园林设计的痕迹，岛的背面只能算是农场，种植了不少蔬菜茄子，辣椒，番茄，还有不少柚子树。淡水钓鱼就是一个人造小鱼塘。反正介绍的网球场，沙滩，还有很多设施都没有，还有不少烂尾项目堆在那儿。早餐没有5星级的标准，只能算还可以吧。
不过还是表扬一下前厅的值班经理范小姐，用她那热情的态度弥补了不少酒店给客人留下的缺憾。中国的酒店最最缺少的是服务精神和诚实待客的思想。
反正，下次我是不会花冤枉钱了。

用户NE****对舟山凤凰岛假日酒店点评

貌合神离

我们家三人住了两天，感觉还可以，但很多地方可以改进。

优点：
一、住的是豪华海景房还不错，很宽敞；
二、摆渡航班频繁，6/15回小岛时，整艘绿眉毛只有我们家三人，呵呵～
三、由于在小岛上，所以很安静；
四、工作人员会打招呼，这一点有改善还不错。
五、在游泳池旁有安排世界杯赛的观赏，屏幕还可以。

缺点：
一、很多配套措施都在规划中，或者形同虚设；
二、没有沙滩，只有泥滩；
三、晚上路边灯光不足，夜间散步不太方便；
四、夏宫海鲜太贵，而且种类很少，有趣的是菜单是A4纸打印的，只有菜名没有图片；
五、餐厅蚊子很多；
六、早餐是我住过五星级里面最差的，建议去参考石浦半岛酒店或是南京湖滨金陵饭店；
七、有BBQ场地，也有工作人员，但是就是没什么灯光，也没有很明显的标示牌，无法让人一看就是BBQ的场地。
八、房间内的食品不足，拜托我们在离岛，不能随意出去买就可以了。

因为很安静，所以适合情侣去度假，但是不适合一家人去，因为配套措施不足。

用户13****对舟山凤凰岛假日酒店点评

形不似，神更不似

估计想打造类似热带岛屿的度假酒店，很可惜，形不似，神更不似。
硬件：
1、你不要奢望能看到蓝色的海水，所在岛屿没有感觉像是一个海岛；
2、客房基本建造在人工水池之上，但底下的水是浑浊不堪的，就不要谈美感了，败笔啊；
3、环步整个小岛，很多地方都会有残转乱石，清理掉种点花草，也不是很麻烦吧；
4、夏宫中餐厅，听这名字挺奢华的，不过里面的菜单就是几张A4纸订了一个钉，我想一定会让我们小区的小饭店老板笑话的，他的还是塑封的。
软件：
1、酒店服务员基本不会和你主动打招呼；
2、很多项目：烧烤、足浴、小卖部，看不到有人在接待，形同虚设；
3、轮船接驳服务欠缺协调，8点15分预约9点离岛，8点45分到码头，说过20分钟离岛，到9点5分，还说要20分钟，无语。

用户37****对舟山凤凰岛假日酒店点评

硬件好，软件较差

酒店是一座独立的小岛，位于定海区南边的海上，进出必须得坐酒店的船。酒店环境还是很不错的，设施也还可以，只是管理和服务还跟不上。我去的时候，在码头等了一个小时，酒店的船才开，出来的时候也不是能随到随走，当天似乎并没有什么风，可是不知道为什么就是不开快艇？再者，酒店的早餐很一般，够不上五星级标准的。

用户ki****对舟山凤凰岛假日酒店点评

需要国际化的酒店

当日4点到达，房间没收拾好。过了一个多小时才可以入住。酒店仅经理懂英文，很难交流。当然整个酒店就只有2个老外入住，相关设施都关闭。
其他比如房间，景观还都满意。