酒店服务
4.31
房间价格
3.83
房间设施
4.07
酒店环境
4.55
用户10****对上海和颐酒店 点评
OK 啦 酒店稍微有些吵,打车很方便,吃饭也算方便。
2011-11-15
酒店回复 :
2011-11-16
尊敬的宾客:您好!感谢您对酒店的评价!您下次入住时我们会尽可能给您安排较安静的房间。期待您的下次入住!祝您工作顺利,万事如意!
用户11****对上海和颐酒店 点评
非常人性化的服务 我离店好几天了,今天才抽空写一下评价,我当时预定的是特惠房,到酒店后发现前面有施工工地,房间非常吵闹,反映到前台后给我推荐标准间,价格比原先房间贵,我也同意换房间,后来发现酒店的标准间比较紧张,前台的工作人员免费给我升级到豪华大床房,真是为客人尽心尽意,工作人员态度也非常好,值得赞扬,特别感谢前台的"蓝眼睛"工作人员,忘了问怎么称呼了...希望你们的酒店越来越好!!!
2011-11-14
酒店回复 :
2011-11-14
尊敬的宾客:您好!感谢您对酒店的评价!您对我们工作的肯定是酒店全体员工辛勤工作的最大回报!期待您的下次入住!祝您工作顺利,心想事成!
用户65****对上海和颐酒店 点评
代人预订 订的很急,其他酒店都没房间了,订在这里,总体还不错。
2011-11-11
酒店回复 :
2011-11-14
尊敬的宾客:您好!感谢您对酒店的评价!期待您的下次入住!祝您工作顺利,万事如意!
用户_z****对上海和颐酒店 点评
未按预定要求提供客房,不够诚信 提前了近1个月替朋友预订房间,朋友对烟味过敏,所以明确要求的是无烟标准房,也收到了短信确认。入住时却被告知无烟标准房已有客人入住,是客人未退房,只能提供有烟标准房。如果提前预定没有优先入住权,而要被后来的客人挤占的话,那还为什么要预定呢?或者是酒店根本没把客人的无烟要求当回事。如果不是看重这家酒店有无烟房,周围便宜的连锁酒店有的是,又何必多花钱去这家呢。最后酒店在朋友强烈要求下给了无烟大床房,好在我朋友确是一对夫妻,但房间霉味很重,设施也有破损。如此没有诚信的酒店,实在让人失望。
2011-11-10
酒店回复 :
2011-11-10
尊敬的客人,经了解,酒店提供的服务使您的朋友感受不佳并让您失望,作为管理者,我深表歉意!您反馈的意见使我们看到一线部门还有较多细节服务有待提高,我向您保证我们将采取更多实际的措施以完善所有服务环节,及时响应、满足宾客的需求,践行服务承诺,树立品牌信誉。我们期待您能一如既往地关注和颐酒店!
用户To****对上海和颐酒店 点评
时尚的酒店 外观是比较时尚的酒店,位置也不错。很容易找到。缺点是酒店门口正好在修建地铁口,交通比较混乱,酒店缺少保安管理门口的交通和车位。酒店房间过于狭小,可能是特价房的原因,房间内过于紧凑,隔音不是很好。但是晚间还是非常的安静。
2011-11-10
酒店回复 :
2011-11-10
尊敬的宾客:您好!感谢您对酒店的评价和建议!我们将竭诚改进我们的安保服务。酒店还有至尊房、星月房、数码商务房等多种房型,期待您的下次体验!祝您工作顺利,万事如意!
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