酒店服务
3.95
房间价格
3.46
房间设施
3.81
酒店环境
4.07
用户Cl****对如家快捷兰州天水路万达广场店 点评
很一般 房间比想象中的小,厕纸竟然有点泛黄,隔音不大好,关了窗外面车辆的声音还是蛮大声的。更要命的是被子隐隐散发出一股子烟味,灰灰的感觉,像没换过似的。。。唯一欣慰的大概就是前台的服务还不算太差。。
2011-10-03
酒店回复 :
2011-10-06
尊敬的宾客:您好!非常感谢您对我们酒店的点评。因为我们工作的不够周到不够细致,给您带来不好的感受,我们深表歉意。通过您的点评我们发现了很多不足,我们马上对工作做了相应的调整,同时对员工进行针对性的培训和考核,相信我们会更为细心周到地服务好每一位宾客,如果您能够再次光临本店,我们将不盛感激!您的意见将会使我们得到更快的提升,再次感谢您对我们工作的支持!如家酒店兰州天水路店全体员工。
用户bj****对如家快捷兰州天水路万达广场店 点评
太一般啦 房间里有一股不好闻的味道,房间也比较小,隔音效果不好,隔壁的人大吵大嚷无人阻止,很影响休息。
2011-08-24
酒店回复 :
2011-08-24
尊敬的宾客:您好!非常感谢您对我们酒店的点评,并对我们提出宝贵的意见,我们会尽快培训我们的员工将您反馈的意见落实下去,并通过不断的努力提高我们的服务质量来弥补我们酒店硬件上的不足,再次感谢您的点评期待您再次光临。谢谢!
用户Ch****对如家快捷兰州天水路万达广场店 点评
很舒适、温馨 如家,装修得真的很有家的感觉。房间的墙壁都被涂成温暖的淡黄的、粉红色,床单也是粉红色的,看起来很温馨。房间虽小,但也很舒适。这次出行住了两次经济型酒店,都出乎意料的感觉非常好顺带一提,从这里去机场途中会经过黄河风情线一带,想要参观的朋友可以直接拿上行李让司机在途中停一下拍照
2011-08-12
用户zo****对如家快捷兰州天水路万达广场店 点评
总体不错 作为快捷酒店还是不错,卫生、服务都不错,但洗衣还要自己送到前台,不能理解。看来在服务细节上还要多为用户设想。
2011-08-08
酒店回复 :
2011-08-11
尊敬的宾客:您好!非常感谢您对我们酒店的点评,对于您的意见我们表示非常感谢,在今后的工作中我们会努力提高服务质量来赢得广大客户的好评,希望您还能一如既往的支持我们,期待您再次光临!
用户20****对如家快捷兰州天水路万达广场店 点评
不是最理想 订了这间如家,也短信通知已订好。到了那里,却说暂时没房。而且服务员也不够礼貌,订好了却说没房,仍连一点歉意的表示都没有。还好,服务员还是在半小时内安排了房,然后是服务员打扫。幸好前面这位客人还算干净,我们就站着等服务员打扫了约半小时,之后才能洗澡,吃早饭,被耽误了近一个小时,饿着肚子。希望今后不要发生这样的事,订了就订了,没房就说没房。
2011-07-13
酒店回复 :
2011-07-15
尊敬的宾客:您好!非常感谢您对我们酒店的点评。因为我们工作的不够周到不够细致,让您到店无房还没能妥善安排您的休息,酒店员工对致歉意识认识不足,给您带来了不好的感受,我们深表歉意。通过您的点评我们发现了很多不足,我们马上对工作做了相应的调整,同时对员工进行针对性的培训和考核,相信我们会更为细心周到地服务好每一位宾客,如果您能够再次光临本店,我们将不盛感激!您的意见将会使我们得到更快的提升,再次感谢您对我们工作的支持!如家酒店兰州天水路店全体员工
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