2011-11-15

尊敬的来宾：非常抱歉因外界因素让您没有休息好，您入住的时候可向酒店提出换房间，我们会为您免费更换安静的区域。我们会加强酒店的管理，让来宾们有一个安静舒适的入住环境。

2011-11-14

非常感谢您的入住与点评；酒店处于交通枢纽中心，距离西湖步行15~20分钟，沿着西湖大道，再向前行就是美丽的西子湖畔，西湖天地，在那儿您可尽情享受西湖给您带来欢畅之旅！ 欧陆风情假日酒店感谢新老客户的支持与厚爱，于2010年11月重新整修，地毯，家具，墙面，焕然一新，的迎接您的到来！酒店拥有168余间宽敞的标准房、商务房、行政房、大床、总统套房，都以欧式风格精心打造。让您身临其境在异国他乡。所有客房的设施均以四星级标准配备。房间设有国际直拨电话、上网冲浪、卫星电视、室内保险箱、小冰箱等。商务中心提供高效的秘书服务，让您倍感方便。 酒店配有大、中、小会议室。其中，七楼的大型会议室可容纳300多人。圆弧落地式的玻璃顶蓬设计在杭城首屈一指。酒店配有全方位停车场，地下车库可容纳百余辆轿车车位，地面停车场大吧可容纳10余辆车位。 　 酒店周边的消费购物圈：有吴山广场旁的西湖银泰、解放路百年老店解百购物中心、离酒店一步之遥的大型华润超市等。让您领略到一站式的服务期待您的再次到来！祝您生活愉快

2011-11-10

尊敬的来宾：酒店占地4千多平方米，一共有168个房间，分为5层，酒店的整体建筑是圆形（环形），所以您会觉得有点绕，但我们在每段距离的墙面上都有清楚的指示牌，您只要稍微看一下就能明白，我们每个楼层都有行李生会带您去房间，为您指引。希望我们的真心服务能换来您的满意，谢谢。

2011-11-10

尊敬的来宾：酒店是可以使用信用卡的，并且不麻烦，只因有时候线路问题，前台可能会跟您说，最好您用现金支付，我们已经联系了银行，在给酒店的pose机进行维护，相信这一问题很快会解决。至于房间的画，我们每个房间的画都不一样，这点是我们的特色，因人而异，有些人会觉得挂画很美。我们也有没有挂画的房间，下次您来入住，可要求不需要挂画的房间，我们会为您安排的；您入住的时候，有任何不满意，都可致电总机，我们会为您处理，为您更换房间的。我们会不断的努力去做好每一件细小的服务。谢谢您！