2011-11-02

尊敬的宾客您好，非常感谢您能提出宝贵建议供我们再次提升，回复如下： 1、本度假村距离琅琊山风景区仅20公里以内，路线为从本度假村出口向右转直行、至丰乐大道左转直行，然后至琅琊西路左转即可直达琅琊山风景区大门，希望尊敬的宾客下次按此路线行驶，仅需20分钟左右即可； 2、摆放在套房内的石头均为灵璧奇石，具有很大的收藏价值，标价是因有很多客人需要购买，特此为在店宾客提供一次购置灵璧奇石的便捷途径； 3、度假村娱乐设施目前对外开放的为：KTV、网球、户外垂钓、活动中心、网络商务中心、登山、棋牌等，这一点可能是因为我们没有及时向您说明，同时我们客房内均配有服务指南，上面不仅有周边景区介绍，同时还有酒店服务功能介绍； 4、早餐、电视、服务等问题，我们将一一核查，将您提出的问题一一整改，希望我们能够一步步进行提升，争取做到让您满意； 总之，九天峰度假村竭诚欢迎各位光临，我们也将竭尽全力为各位提供满意周到的服务，同时，尤其欢迎各位酒店业同行前来指导监督，给我们提供更加宝贵的建议，敦促我们不断提升，再次感谢您给我们一次改进的机会。

2011-10-02

非常感谢您的宝贵意见，对于您在入住期间带来的许多不便，我们深表歉意！度假村在试营业期间确实有许多硬件设施正在逐渐完善，目前我们部分没有衣柜的房间均配有了衣架，同时每个房间内均配备面纸，此外，我们的户外环境也逐渐完善中。 九天峰度假村全体员工期待您的再次光临！