酒店服务
4.27
房间价格
4.09
房间设施
4.36
酒店环境
4.27
用户se****对丽江千里走单骑.少府.狮山人家精品酒店 点评
温馨,如家 这次是冬季旅游,刚到丽江机场的感觉很温暖,正是中午。酒店安排的管家服务很贴心,和琼武女士很热情大方,我们都很满意。头两天住的2号院,的确很安静,不过空调当时出了些问题,所以房间有点冷,不大适应。第三天我们住在1号院,暖气正常,洗澡也舒服多了,之前的房间只有一个浴缸,淋浴的喷头也没有壁挂,一定要拿着,不方便,后来房间是有独立的淋浴,各方面感觉就好很多。虽然来之前听说1号院吵,实际上晚上11点以后就很安静了,音乐声音都听不到,很好。此外,管家的贴心服务很让我们感动,我老公感冒了,小和还特别让厨房煮了姜汤送来,这次旅行,我们很感谢小和以及狮山人家酒店。
2011-02-11
酒店回复 :
2011-02-13
谢谢您的点评。由于开阳院的空调系统在今年冬天频繁出现了一些故障,我们的工程技术人员正在对该系统进行维修更换,所以房间内的供暖的确不是完全正常。在这里我再次代表我们酒店为您带来的不便表示歉意。感谢您对我们酒店服务的客观真实评价,谢谢您!
用户徽之****对丽江千里走单骑.少府.狮山人家精品酒店 点评
没有人性化管理的垃圾客栈 我和我美国的uncle(今年75岁了)于12月4日入住(720元/晚):我们大概下午1点到达酒店,入住房间后发现空调不好用,他们给维修了一下,勉强有点热气,因为长时间飞机,没有吃饭,我们就交代一下先走了!心想大概回来一定有热气!晚上22点回来,因为太累,就直接入睡了,三点我的uncle被冻醒,商量一下,太晚了就算了,到六点实在冷的不行,就打电话给前台,说空调吹冷气,太冷,他们冷冷告诉我们明天让工程部来修!到了早上,才发生一点热水也没有!在我们反馈这段期间也一直没有人给送多一套被子和打来热水!第二天一早,我们强烈要求退房退钱(我们连订住三晚的,要求退后两天的费用,竟然只同意退一天的费用给我们),没想他们一个号称是酒店经理的一个小青年,说也一句没有人性的话:设备坏了,我们也没有办法,既然你们住了一晚,就应该付我们一晚的费用,天经地仪的!至于你们挨冻也不是我们想看到的!各位朋友你们想想:如果他有点人性的化,一个老年人住他们家的客栈,晚上设备坏了,最起码也得加一点被子,没有热水,最起码也应该送一点热水!这方面不说也罢,还对一个老年人,说出这样不冷不热没有人性的话!另外:早餐单调,看上去是剩了几天的糕点也拿出来了!相比一下:第二天,我们没办法,只能换了一家:王府饭店,服务质量超好,车接车送!房间也大,早餐丰富,而且每晚只有420元/间!饭店规模也较大!强烈推荐!我真不明白,这家千里走单骑是靠什么出名的,把价格搞的这么贵,网上的评分,我个人认为一定是内部人造出来的!建议去丽江旅游的朋友,一定要甚重选择酒店,到丽江并不是选择价格好的,服务就一定好,大家一点要认真选择!要不然真是后悔不说,还影响旅游的质量!
2010-12-08
酒店回复 :
2010-12-08
关于空调的问题,我们深表歉意。在这里我代表酒店再次对您们进行诚恳道歉。后两天的房费当然可以退给您,但您要求退已经入住一晚的房费,我们坚决不能同意!(其实这位客人就是要求退已入住一天12.4日的房费)。后两天我们免费给你们升级,带您们看了其它所有房间,同意免费给您们住后两天(您这样闹腾以后只想退第一晚已入住的房费),您们都不肯!!!!俗话说一个巴掌拍不响,我们的口碑和好评怎么可能是内部人造出来的呢,好的就是好的,事实会检验一切的!
用户la****对丽江千里走单骑.少府.狮山人家精品酒店 点评
位于大研古镇中,豪华之选。 位于古镇中,服务一流,管接送,有行李服务生,早点很有当地风味;是豪华之选。
2010-11-08
酒店回复 :
2010-11-09
谢谢您的点评,给客人提供优质高效的服务一直是我们的宗旨和最高目标。
用户pe****对丽江千里走单骑.少府.狮山人家精品酒店 点评
不错 值得推荐的客栈,去之前有点犹豫,因为添不了几百就够住和府皇冠的了,到了那里反而非常惊喜,非常喜欢。只是客栈之外热闹得有点过分了。
2010-08-10
酒店回复 :
2010-08-12
丽江古城内常年游客如云,所以古城内主要街道22点前是比较喧闹的。感谢您的评价,感谢您的支持和关心。我们会继续提升我们的服务软件水平,以更优质的服务来回报客人对我们酒店的关爱!
用户_M****对丽江千里走单骑.少府.狮山人家精品酒店 点评
超值 本来以为很难找到酒店,但是酒店的服务真不错,还主动联系我是否需要接机,结果所有的担心都省去了,房间面积不比正规五星酒店小,房间内装饰充满本地风情,早餐去另外一个院子也就是狮山人家本院用餐,早餐还算可以,去参观了下狮山人家的房间,感觉还是自己住的这个房间敞亮。超值,舒适的大床,真的有2米4,强力推荐给喜欢享受的朋友。
2010-04-28
酒店回复 :
2010-05-12
谢谢你的点评,真心希望你能多推荐更多的朋友了解我们的酒店。
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