用户ji****对深圳凯宾斯基酒店点评

最让人气愤地一次经历
这个酒店住过很多次了, 以前印象都很好, 不过这次太让人气愤了. 中午12点到了酒店check in, 被告知房间还在打扫中, 要一个小时才能准备好. 这个时间刚好可以去吃午饭, 也就没有说什么. 2点45吃饭回来, 到前台拿房卡, 竟然没有房了. 刚才明明说在打扫, 现在却没有房了. 跟前台交涉无果, 就叫来了他们前台经理, 经理来了道歉, 但还是说没有房间, 要再等别人退房, 让我们可以到25楼的行政酒廊等待. 我们很生气,明明我们的房间已经在打扫了, 为什么现在就没有房了, 只可能是我们午饭时拿给了别人. 我们要求见更高层人员, 于是前台经理进去找总监, 总监过了一会出来了, 说有房间, 并道歉, 还给了每个房间一瓶红酒... 但是我们不能理解的是, 为什么明明有房间, 还要我们等, 只有我们要求见总监, 才能给我们.里面的设施和后续服务还和以前一样好, 只是check in的经历让人很不爽...

用户ga****对深圳凯宾斯基酒店点评

深圳里面算是不错的酒店吧。
酒店环紧不错。整个酒店在海岸城的附近，特别的方便。就是有一点不明白。长期居住在海外的国人没有二代身份证，但是有护照，都不可以办理入住？什么情况？还有前台的服务态度真的不能恭维。虽然我的评论是过了3个月才往上写，但是还是没有忘记那个不愉快的入住经验。所以下次应该会不选择了。。可惜啊。。

用户森林****对深圳凯宾斯基酒店点评

一般
深圳的凯宾斯基酒店地理位置比较好，但是酒店设施相对较少，酒店内商业很少，大堂也小，早上八点之前无法提供机打发票，只能提供50元一张的定额发票，大概需要100张才能满足消费数额，太恐怖了！

用户雪鸿****对深圳凯宾斯基酒店点评

闹中取静
第5次为客人预订了，客人很满意，身处繁华，但是很安静！交通方便，邻近大运开幕式会场。

用户ra****对深圳凯宾斯基酒店点评

印象一般
基础设施还行，装修感觉还比较新。周边娱乐购物很方便。餐厅吃饭比较好。除此之外没觉得他们是五星级的，服务也就一般般吧。房间连果盘都没送。上次去就住了两天，相比这个价格，感觉不值！