用户mm****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店点评

5月9日下午入住,空旷的大堂只有一位前台和四只笼中鸟.无人帮忙提行李,无人提示你如何去房间,也无人告诉你这只是杯具的开始...10日凌晨一时被热醒,想冲凉却遭遇停水,强忍怒气至次日上午与前台交涉,被告知"可以开制冷但凌晨要关的..."11日再次重复前天做的事.....11日早餐时一女服务员竟然旁若无人的走进餐厅,随手倒了大杯供客人用的橙汁豪饮,I服了YOU,该女165CM左右,10点左右在大堂吧服务,我想告诉酒店管理层,MR刘,MRS谢,不用装模作样的检查设备,你们的空调很棒,只要开制冷就行了,为了省电费只开送风的结果是真的会送走很多客人,不过应该没关系,国有公司有的是钱,各位驴有,我的忠告是到阳澄湖如果可以的话住下费尔蒙,国企和国际品牌的差距真的....唉

用户世界****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店点评

酒店大堂蛮气派，前台办理入住很慢，客房挺大的，不备一次性拖鞋，说是为了环保，这点也能接受，但是拖鞋备的是同脚方向，要不一双都是左脚，要不一双都是右脚，这点不应该，还有客房的沙发扶手上居然有灰尘在上面，5楼的客房地毯上还有蚂蚁，这让人出乎意料，毕竟是五星酒店啊，卫生做到这样有点遗憾，希望以后能有所改进。酒店足浴部的足疗做的蛮专业，很不错，这点我觉得给酒店的形象提升了不少，还有周边的环境很不错，尤其是那里附近的一个开放式公园，很美的，很干净人也很少，是个休闲好去处。

用户黑兔****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店点评

环境优美，符合度假需求。只是因五一假期的缘故吧，入住需等待，但是给升级跃层房了。晚餐在酒店吃的自助餐，价钱算便宜，但服务跟不上，菜、水果几乎个个见底都好久不见新的替换上（第二天的早餐也是如此）。21房其他都好，只是凌晨4点不知何故淋浴龙头突然漏水，吵得人无法睡觉，只能找浴巾垫在淋浴房地上，紧关各扇门。早上起床时，又不漏水了。奇怪吧！淡季和旺季的服务相差太多。给朋友订的房（升级到跃层16、17号房）空调打不冷，都热得无法睡着。

用户13****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店点评

酒店内外环境优美，服务态度很好，菜肴的味道也不错。希望服务再进一步：1.夏天快到了，客房的空调要及时维护保养；2.中餐厅、大堂水吧的管理水平要提高，客人一多，服务人手要增加；3.客房赠送的水果要先洗洗。

用户糊涂****对苏州阳澄湖澜廷度假酒店点评

住过几次了，感觉不错，周边环境非常好。这次订了2间园景房，其中一间升级到了跃层套房。只是有一点，好像酒店给华旅的房间位置都不怎么好，另一间没升级的园景房的阳台景色就差了很多哦。