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杭州金马饭店
金马饭店是杭州市萧山区首家五星级高档商务会议酒店，是金陵饭店集团第20家连锁酒店，位于东方休闲之都杭州钱塘江岸，毗邻杭州萧山国际机场，位置优越，交通便捷。 金马饭店拥有客房608间套，拥有大型多功能宴会厅5个，中小型会议厅（室）15个，商务会议设施配套齐全；拥有风格各异的中西餐厅、酒吧、日本料理、贵宾包厢等共31个，近3000个餐位；各类先进齐全的健身、休闲、娱乐设施满足了客人全方位的需求。 金马饭店一直秉持“细意浓情、尽善尽美”的温馨服务赢得了广大中外宾客的赞许，成为商务会议活动、休闲度假的最佳去处。
杭州金马饭店
用户总体满意度： 80%
酒店用户点评
共有 131条点评， 117条好评， 14条中评
酒店服务 4.37 房间价格 4.00 房间设施 4.20 酒店环境 4.47
用户乖****对杭州金马饭店点评
人太多了
现在金马饭店已经成为旅游定点酒店了，吃早餐的时候人太多了，根本找不到位置。这个有点遗憾！


2011-10-23

酒店回复 ：
2011-10-25
尊敬的乖： 您好！首先非常感谢您入住金马并在此与广大网友分享您的住店感受。得知您在金马用早餐时遇到的困扰，我在此深表歉意。为缓解您所提到的早餐挤问题，我们已在原来的基础上增设了一个新的用早餐地点。真诚期待您的再次光临！敬祝您每天都有一份好心情！ 金马饭店宾客关系主任
用户黄震****对杭州金马饭店点评
服务AAAAA.
5年多来，平均每周入住一晚。服务品质始终如一。


2011-10-21

酒店回复 ：
2011-10-22
尊敬的黄震先生，您好！谢谢您对酒店五年多来的长期支持，始终如一代表五年来服务品质没有变化，以前是“好的”现在仍然是好，我们会继续努力做到“更好”，希望下周您入住时能感受到我们的服务品质更上了一层楼。 金马饭店宾客关系主任
用户山水****对杭州金马饭店点评
很不错的酒店
工作人员服务态度好，卫生整洁，早餐品种丰富


2011-10-18
用户Mo****对杭州金马饭店点评
行
酒店各方面都行，由於航班延`入住rg晚了，所以感X不太多。早餐算S富。


2011-10-17
用户_c****对杭州金马饭店点评
酒店相当不错 ,性价比很高 !
房间卫生 : 可以厕所卫生：可以网络速度：可以服务态度：可以热水温度：可以冷热水大小：可以床铺：比较软　个人比较满意！空调大小：非常差的空调　跟本不冷！空调声音：可以早餐：丰富　可以！酒店地理位置：可以！


2011-10-15

酒店回复 ：
2011-10-16
尊敬的_cs580016350325： 您好！首先非常感谢您选择入住金马饭店并在此留下您的住店意见。我们一定会积极改进您所提到的不好的方面，在好的方面精益求精，真正做到为宾客创造一个“家外之家”。真诚期待您的再次光临。敬祝生活愉快！工作顺利！ 金马饭店宾客关系主任
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