2011-09-24

尊敬的宾客：您好！感谢您的点评，您所反映的问题，酒店会立即安排解决。欢迎您再次光临！祝您国庆节快乐！

2011-09-23

尊敬的宾客：感谢您很有特点的点评！希望您及您的爱人再次光临！祝您国庆快乐！

2011-09-21

尊敬的宾客：感谢您的点评，酒店有商务套房、商务双床房、商务大床房、标准双床房、标准大床房、经济房等，宾客可根据自己的需要预定，如果宾客有特殊的需求，可在酒店前台直接告知服务员。免费早餐的品种，酒店会认真考虑您的建议，适当增加花色品种。欢迎您下次光临！提前祝您及孩子国庆快乐！谢谢！

2011-09-21

尊敬的宾客狐飞九天：您好！首先对您表示真诚的道歉，您所说的事情确实属实，原本酒店全部更换棉织品是为了给宾客提供更加舒适的入住环境，却由于我们工作的不细致，导致以上的情况发生，再次对您表示歉意！在您未离酒店时我们就已经意识到了这个失误，应当及时对您当面道歉，因酒店部门之间工作衔接的不及时，错失了这个最佳的时机。通过华旅这个平台，酒店再次对您表示歉意！敬请谅解！至于前台的服务问题，酒店会落实到人，您下次入住时，会让她当面给您道歉！谢谢您的点评，祝您们永远幸福、快乐！

2011-09-13

感谢您尊敬的宾客，首先对您表示歉意，酒店的服务和卫生没能使您满意，是我们全体员工的失职，也是我们管理工作不到位。希望通过我们全体员工的努力，您再次入住时能为酒店整体工作做出满意的点评。期待您的光临！谢谢！