用户li****对西安皇城海航酒店点评

服务水平很低。我10天通过华旅订好的房间、竟然由于饭店的原因没有在总台留记录。
服务水平很低、像是招待所。完全没有4星的感觉。海航集团的饭店管理混乱、预定的房间没有保留、入住费时很久!不会再来此店。

用户政治****对西安皇城海航酒店点评

位置不粗，设施简陋
父母去旅游，代他们预定了这个酒店。位置不错，挺容易找到，还可以预定出租车服务。但是酒店内部不像是4星级酒店，我发现海航收购的好多4星级酒店，都是以前老酒店，内部设施比较简陋。如果现在重新评，这酒店肯定评不上4星级的，这个评的估计是15年前评的了吧。不过位置不错，值得旅游出差推荐。享受就不推荐了。

用户25****对西安皇城海航酒店点评

地理位置不错出行方便
酒店地理位置不错，紧邻新城广场，就在省政府对面，索菲特酒店斜对面，如果在索菲特参加会议但酒店满房，海航应该是不错的选择，帮朋友订的，据朋友反应，酒店服务和设施都一般，入住期间客房楼层在施工很吵，白天不能工作晚上影响休息，希望能有所改善。

用户15****对西安皇城海航酒店点评

连住两晚及以上送世园会门票，挺值得！
酒店送早餐，中式和西式都有，味道也很不错!酒店服务也还行，就是门稍微有点偏，差点找不到酒店的门。周围比较安静，但距离钟楼也不是很远。

用户ma****对西安皇城海航酒店点评

老牌星级酒店，设施比较旧了。
位置就在市政府对面，很方便。就是房间的空调系统比较旧。