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杭州五洋宾馆
五洋宾馆地处商业中心庆春路上，是中国饭店金钥匙成员，浙江省文明单位、首批绿色饭店。于1998年开业，2003年重新装修，全新改建的硬件设施既体现高星级酒店风范，又处处渗透着绿色、精致、安全、文明理念。 宾馆拥有221间美仑美奂的新颖客房，宽大的美食大厅可同时容纳600人就餐，日式酒吧等风味餐厅别具一格，不同的楼层配有具备现代会议设施的大小会议厅，康娱中心设有足道馆、棋牌房、卡拉OK、桑拿、美容美发等，集休闲、娱乐为一体。 五洋宾馆在致力打造自身品牌同时，输出服务和管理，承揽了省市三十多家单位的导医、家政服务、商务套餐等后勤服务，经营管理了千岛湖的五洋梦之岛大酒店等多家宾馆，开发了五洋公共服务有限公司。五洋宾馆正朝着集约化、规模化的方向发展。
杭州五洋宾馆
用户总体满意度： 80%
酒店用户点评
共有 127条点评， 98条好评， 28条中评
酒店服务 4.11 房间价格 4.04 房间设施 3.76 酒店环境 4.12
用户hc****对杭州五洋宾馆点评
还行
建议不要特价房，还是10楼以上的合适点，早餐不错的。


2011-10-18

酒店回复 ：
2011-10-19
尊敬的宾客：非常感谢您这么用心的点评，帮助宾馆向更多的网友推荐我们的房间，我们10楼以上主要是行政房、豪华房，设施设备齐全，装修典雅，行政房还配备电脑供宾客使用，在我们大堂有供住店客人免费使用的电脑，更是有无线网络覆盖，非常方便。我们宾馆是中国饭店金钥匙成员，浙江省文明单位，省首批绿色饭店；宾馆还设有海色天风中餐厅，主推杭帮菜和粤菜，味道不错，下次一定要试试哦！真心期待您的再次光临，祝您生活愉快！
用户ha****对杭州五洋宾馆点评
不错，值得！
位置较好，环境较好，规模不算大，离西湖2.5公里，是一家4星级酒店，有点旧但还能接受！


2011-10-13
用户小飞****对杭州五洋宾馆点评
垃圾
很垃圾房间，又贵，房间又差，卫生间又老又差


2011-10-12

酒店回复 ：
2011-10-12
尊敬的宾客：非常感谢您入住五洋宾馆，宾馆地处繁华的中心地段，提供的设施设备齐全，周边生活便利，交通便捷，这都体现出了宾馆的一个优越地理环境；你所提到的房间卫生间问题确实有存在一部分，不过宾馆已纳入计划中了，下次来可以试试我们新装修后的楼层，楼层也比较高，设施设备都比较新；希望您下次来杭州再次光临我们五洋宾馆！谢谢，祝你生活愉快！工作顺利！
用户紫w****对杭州五洋宾馆点评
B冷舛尾坏瞄_的e^
u：房g老f，O施普通，l生尚可，CP值低，非常不推]！我是十一B假期g去杭州旅[的。9/28入住的第一天晚上因榭照{不冷，我要求Q了一g房，Y果Q的那一g不H小，而且有味。於是再要求再Q另一g，Q的第二g，算M意，因Q定入住。9/29的晚上，外面玩完回到店休息的r候，lF又]有空{了。於是打o客房服杖T，Y果得到的答案居然是『因敉囟鹊挽22度，根贾菔姓ǎ榱斯能p碳，旅^I者可以自行P掉冷猓婚_送L！』@什N鬼理由嘛！一晚上要rRMB 500的房g，居然B冷舛]得吹？在^c店人T一番鹬幔算是意把冷饨o打_了。9/30回恚]有冷饬恕＿@次的理由改橛衅渌靠头凑馓洌槭侵醒肟照{，所以必得一起{整，@理由我然不能接受啊！！！e人是客人我y道不是幔坑X得太冷，自已不炎砸训姆块g冷廪D弱或是{成送L就好幔砍兜檬强头糠杖Tf要我把窗舸蜷_就容^隽恕劭俊遣恢劳饷婢褪谴篑R路，那些喇叭有多吵幔窟@不提窗粢婚_就有多少蚊子wM砟兀《头糠盏慕Q方式更酷…『先生，要不我搬台L扇o您吹好了；蚊子的，我房ge都有提供蚊香！』 一__一|||，我在是受不了，就跟客服人Tv：我不是付X砟家吹L扇的！！最後，他算意又我_冷饬恕２贿^隔天早上又偷偷把冷怅P掉，我早上是被岬姆块g嵝训摹10/1晚上回恚lF又]冷饪梢源担@次直接跟我f冷牧耍S修中，我就把房go退了。之，@g店是：二星的O洌男羌的r位。超不推]！！


2011-10-12

酒店回复 ：
2011-10-13
尊敬的蔡先生、崔小姐：看了两位的点评，我首先感到非常内疚，内疚给您的十一旅行带来了不愉快！在季节交换的时候，每个使用中央空调系统的酒店都会遇到类似的情况，开了有客人说冷，不开有客人说热！当然，作为服务行业的我们肯定是要以宾客满意为前提的，您提到的问题早在您投诉时我已向宾馆高层做了汇报并且上级非常重视，也想了一些办法想弥补对您造成的不愉快，最后记得在送两位离开宾馆的时候，我始终记得崔小姐说的话：“你们的服务非常好，绝对算得上4星！”而且您跟我说这话还不只一遍，但今天看了点评我才知道或许我们的服务在您的心里可能也是不理想的，为此我感到非常痛心！这说明了我们的问题还非常多，后期我们一定不断发掘自身问题，积极进取，使每一位光临五洋的宾客满意！感谢您百忙之中的点评，真心期待您的再次光临，希望那时我们能带给您不一样的感受，谢谢！
用户娅****对杭州五洋宾馆点评
有机会还来
如果酒店有早餐送的话，我们会玩得更开心，更满意


2011-10-10

酒店回复 ：
2011-10-10
尊敬的宾客：非常感谢您的入住和给予的点评，我们宾馆不但离西湖游玩很近，购物也很方便，周边有世纪联华超市、中都百货，步行过去只需5分钟，到新华路的丝绸特色街，凤起路的丝绸市场步行也只要10分钟！房价不带早餐是因为宾馆给华旅客人的价格已经非常优惠，但只要是华旅网客人，早餐就可以享受30元/人的特价，原价要68元/份呢！真心期待您的再次光临，祝您生活愉快！
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