酒店服务
3.32
房间价格
3.95
房间设施
2.92
酒店环境
3.25
用户苗苗****对北京万程华府国际酒店 点评
11月20日公务原因入住这家酒店,因为距离商务部近便于开会。 价格是昂贵的,作为一家没有星级的酒店,完全靠地理位置取得如此高昂的房价。房间很差,小而昏暗,服务也是相当的弱智。 特惠经济间,258,给的1楼的。房间说是18平方,但是目测绝不超过15平,卫生间狭促的很淋浴和厕所没有隔断,没有浴帘(太小也没有办法设置这些东西),洗澡之后卫生间里水漫金山。进屋就有一股霉味,整体设施就是一家庭旅馆。晚上睡觉的时候本来想关了排风的,没有想到关掉排风大概2分钟一股下水道的味道就弥散出来,只好开排风睡觉。有个窗户的可惜窗外是一堵石墙封好的。 不知道华旅怎么选择合作伙伴的,当时预定要的两楼有窗的房间,checkin的时候总台是很不屑的说从华旅定的只能保证有房,其他都不保证,建议华旅做做工作,不要让酒店这么评价自己把。 说说最弱的服务吧,早晨退房,刷卡,刷不出。服务员就说解除预授权换机器刷,但是解除预授权也不能马上做,理由是预授权只能当天解除,第二天就不能解除了??奇哉怪也,从来没有听说过,马上问她谁会当天住当天解除预授权退房的,服务员好不是弱马上顶回来:有啊!天哪,说说这个服务员,其实完全是她自己的问题,他们的刷卡机有问题电话线插不住,我认为就是这个原因所以刷不出,因为有客人入住旁边一个男服务员过来手按着刷就刷的出,但是他们之间也不帮助的,就看着女的在那里乱弄,还让我们付现金,奥运的时候不知道他们都怎么服务的。在这期间,一直手忙搅乱打电话求助,一会把预授权的单子夹这一会夹哪,不停的找单子,但是嘴上却一点不弱的,说一句顶一句,从8点一直弄到8.30,最后弄清楚银行没有给他们预授权解除的权限!这么点权限也没有?没有办法,说传真解除,然后另外一台机器重新拉卡。总算解决,期间不停回嘴,一脸钉子,从头到尾我们都站在服务台前,她一下也没有站起一个抱歉也没有说过,所有一切都是我们的错。 对,我们就错在住你这了,以后再也不住了行了把。
2008-11-25
用户下雨****对北京万程华府国际酒店 点评
总体感觉还不错,服务也可以,周边配套设施有点
2008-11-18
用户20****对北京万程华府国际酒店 点评
饭店周边环境不错,饭店硬件设施还可以,但是管理水平不足,以及服务意识太差,大堂经理座位形同虚设,希望提高服务管理水平。
2008-11-11
2008-10-05
用户13****对北京万程华府国际酒店 点评
定的是豪华标准房,走进去吓一跳,又小又旧,完全买的是王府井这个地段。离步行街很近,但交通、地铁都不方便,不建议选择。
2008-09-19
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