2011-03-11

酒店回复：感谢您入住我们锦江之星酒店，也非常感谢您提供这么中肯的评价，没能达到您的期望与要求，我们特致以万分的歉意！前台备有电吹风等免费租借物品，您需要时可以让服务员送到您房间。房间设施已有计划作进一步的调整和更新。酒店在弄堂里面确实比较难找，但是相对也创造了比较安静的住宿环境，本店距离西湖和武林广场步行只需20分钟，相信您再次入住时能体会到周边办事及旅游的方便。能让每位宾客满意是我们最大的愿望，我们一直在不断的努力完善自我，提升各项服务品质。给您带来的不便我们再次表示歉意。真诚期待您再次光临，祝您身体健康，笑口常开！

2011-01-26

非常感谢您选择我们锦江之星酒店。也很感谢您对酒店工作的肯定与赞赏。为客人营造温馨、舒适的生活空间是我们一直以来的追求，希望能让更多五湖四海的宾客感受到我们的热情，期待您的再次光临。

2011-09-26

非常感谢您选择入住我们锦江之星酒店。由于停车问题给您给您带来的不便敬请原谅。由于酒店地处市中心，能够提供的免费停车位确实比较少，但是我们保安一定会尽量帮您安排车位，让您安心入住。衷心期待您的再次光临！祝您事业顺利，身体健康！

2011-09-26

非常感谢您入住我们锦江之星酒店。未能提供让您满意的服务，我们深感遗憾。前台免费提供的是一张我们酒店自制的周边小地图。酒店的设施设备也在进一步的维护之中。感谢您给我们提出的建议，更加期待您再次光临来检验我们的进步。祝您事业顺利，身体健康。

2011-08-10

感谢入住我们锦江之星酒店，也非常感谢您对我们酒店一直以来的支持。您的肯定是我们努力的目标。对于您所提到的问题，酒店已经要求保安部加强楼层巡逻，为宾客营造一个安静、舒适的休息环境。给你造成的困扰，我们再次表示歉意。衷心期待您的再次光临！祝您事业顺利，身体健康！