2011-03-04

感谢您的留言，您所反映的个别房间的下水道问题及空调问题都已解决，欢迎您的再次光临！谢谢！

2011-03-04

cici_xu82:您好！感谢您的留言，因我酒店员工工作失误错将VIP房照片挂错位置，我们酒店已经针对您所提意见进行了更改！酒店开业三年来我们共接待国内外来宾几万人，应该说客人对我们的服务还是非常满意的，我们还很年轻，成长的道路上需要您这样的客人不断给予帮助.我们全体员工在一如既往地为客人提供细致入微的服务的同时，也虚心接受您的批评！再次感谢您的留言！祝您生活愉快！

2011-11-15

谢谢您的评价，酒店开业四年多了，入住的客人越来越多，您所说的个别房间墙纸脱落问题确实存在，我们也一直希望有时间能够修复，但房间空出来的时间非常少，我们已联系好施工单位随时准备维修。谢谢！

2011-11-15

非常感谢您的评价，如果没记错的话，您应该是十月十九日入住的我们酒店，因为我们这里是文物保护单位不能起明火，加之入住的客人大多数为外宾，基于以上两点我们为客人提供丰富的西式早餐，从有早餐的第一天起，我们就要求服务人员为客人提供的早餐食品不限量，那天为您服务的员工已经离职，作为酒店经理对员工的失误深表遗憾！另外，因当时酒店附近多处在施工，每天不断产生大量灰尘飘落在院子里，故特意安排一名专职员工打扫院内卫生，院内桌椅每天至少擦两边。给您带来的不便，请多包涵！谢谢！祝您工作生活愉快！