2011-05-07

感谢您的评价！为配合北京市文物局对文物保护单位不能有明火的管理规定，以及酒店入住客人多为外宾的特点，我们酒店为客人提供了西式自助早餐，同时为满足部分客人的早餐需求，我们不惜高成本利用周边资源，为客人提供中式自助早餐，前台员工在每位客人入住的时候都给予了明确的提示。如果您没有及时得到提示，我们在此为员工的失误深表歉意！ 另外，因为我们酒店是四合院式建筑，且又是清朝重臣左宗棠的故居，高大宽敞的室内空间与地气相接，在北京干燥的春季入住是非常舒适的。酒店每间客房都配有冷暖空调，针对您所提出的较冷问题，我们已要求前台员工及时提醒客人。 因为有您的点评，我们会将工作做的更加细致！再次深表感谢！

2011-04-04

感谢您对我们酒店服务的肯定，因为我们开业时间不长，只有三年的时间，所以我们全体员工非常愿意在客人的意见与建议中与酒店一起成长，以便为客人提供更优质的服务！我们作为王府井步行街中的唯一一家四合院酒店，且有三百年历史的名人故居，在阳光明媚的春光里，娴静地坐在院子里看看书，晒晒太阳，发发呆，其实也是非常惬意的事情！如果您愿意，欢迎您再次光临！我们愿意听到您更具体的宝贵意见！谢谢！