酒店服务
3.20
房间价格
3.76
房间设施
2.61
酒店环境
3.24
用户10****对西安东方大酒店 点评
服务好 酒店的服务真不错,特别是有机场大巴从门口经过,对于旅客来说非常方便。
2011-10-25
酒店回复 :
2011-10-26
尊敬的宾客您好! 感谢您选择下榻东方大酒店!您对我们服务的高度评价令我们感到莫大的欣喜,“东方就是您的家”服务宗旨力争为来店的每位贵宾提供热情、周到的服务!真诚的期待您再次光临!
用户_s****对西安东方大酒店 点评
相当于2星级酒店 房间破旧,淋浴设备是坏的,出水极小,顶天就一个2星级。本来定了4天的,住了一天受不了换酒店住了
2011-10-24
酒店回复 :
2011-10-26
尊敬的宾客,您好,感谢您为我们留下的点评!您所提到的问题我们一定会认真对待,在设施设备的维保上下功夫。现部分楼层房间在今年四月已装修改造完毕,风格独特、硬件设施全面提升,期待您的再次光临!近期西安天气骤降,外出注意保暖。
用户10****对西安东方大酒店 点评
酒店的性价比很低 酒店位于市中心,交通便利。酒店房间很小,房间的摆设比较陈旧,床也很不舒服。卫生间下水不好,水龙头漏水(502房),与四星级酒店的标准极不相符,而且价格不便宜,房价还不含早餐,早餐质量很差。房间紧靠大街,噪音很大,休息不好。总之,酒店的性价比很低。酒店餐厅服务质量特别差,我们一行14人,想安排一桌,居然不行,非要安排2桌。返回那天中饭吃便餐,因为要赶飞机,订餐后就先把帐结了,一桌7人就上了一碗饭倒扣在盘子力,请他们加一盘竟无人理睬,最后找来经理才给加了一盘。
2011-10-20
酒店回复 :
2011-10-22
尊敬的宾客,您好!衷心的感谢您能选择下榻我店!您所提及的有关房间设施及早餐问题,已于第一时间反馈至房务部和餐饮部,并已经召集相关人员开会,就如何提升早餐服务品质做出强调,反思管理中存在的不足,加强员工的培训频率,将存在的问题提出实质性的管理办法并进行一一落实。真诚的感谢您为我们留下的宝贵点评!期待您的再次光临!祝您身体健康,工作顺利!
用户35****对西安东方大酒店 点评
经济实惠 开张时间早,设施陈旧但作为世博期间城市中心物美价廉
2011-10-17
酒店回复 :
2011-10-17
尊敬的宾客,您好!感谢您选择下榻东方大酒店!我店是西安较早的涉外四星级酒店,有着悠久的历史与浓厚的文化底蕴,目前大部分客房已装修改造完毕,在软件服务方面我们为来店的宾客提供“一对一”特色服务产品,相信在大家的努力下,会为您及更多的朋友提供更加舒适的服务,近期西安天气转凉,请您注意添加衣物,保重身体!期待您的再次光临。
用户紫雪****对西安东方大酒店 点评
经常住,主要是设施有点旧。其他都好 经常住,主要是设施有点旧。其他都好。 门口停车不方便,
2011-10-17
酒店回复 :
2011-10-17
尊敬的宾客,您好!非常感谢您选择东方大酒店作为您的家外之家!我们希望用更加专业、热情周到的服务来让您感受到宾至如归,由于酒店大门处停车位有限,我们有专设的地下停车场,如果您觉得不方便的话,在您入住前可拨打二十四小时服务电话029-87654301我们会根据你的要求预留车位,祝您身体健康,每一天都能拥有一个好心情!!真诚的期待您的再次光临!
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